おもてなし経営クリエイション・アカデミーから、皆さまのお役に立つサービスや私どもが提供できるサポートなどご案内させていただきます。地域のお客さまに愛される組織づくり（おもてなし経営）へ向けて、従業員（職員）のエンゲージメント（働きがい）を高め、顧客へのサービスの質を高めるために、各種コンサルティングプログラムと研修コンテンツ情報を配信します。

『年末年始をどう過ごすか？…ロジカルシンキングで考えてみる』

2020.12.1 第9回



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○○様

いつもお世話になっております。おもてなし経営クリエイション・アカデミーの伊東が、竹岡に代わりお送りします。

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『年末年始をどう過ごすか？…ロジカルシンキングで考えてみる』

今年もあっという間に師走。
コロナに始まり、コロナに振り回されて、
終息が見えないまま、年末を迎えるとは…。

Withコロナでは初めての年末年始、
どんな仕事スタイルや生活を描いていますか？

今回は、「オプション思考」という、
ロジカルシンキング手法で、この年末年始の
予定を考えてみます。

ロジカルシンキングとは、
「さまざまな情報を根拠として解釈し、結論を導き出す考え方」のことをいいます。
これにより、自分の主張をシンプルに整理でき、
相手に説得力のある伝え方ができます。
勘や経験に頼らない思考の基本で、仕事の質を
高めるツールでもあります。

その中でも、オプション思考は誰でも簡単に、
取り入れることができるものです。

オプション（選択肢）思考とは、
できる限りの選択肢を挙げ、問題解決にあたる、
考え方のことで、原因を一つにせず、あらゆる
可能性を考慮しながら一つの答えを出します。

では、やってみましょう！
―――――――――――――
＊選択肢を挙げる
１．実家に帰る
２．ホテルでゆっくり過ごす
３．家でゆっくり過ごす
４．国内旅行に行く

＊高低で点数化した価値を割り当てる
・コスト（低5点～高1点）
・難易度（低5点～高1点）
・要時間（低5点～高1点）
・期待効果（低1点～高5点）
・リスク（低5点～高1点）

＊選択肢ごとに価値の点数をつけて合計する
【例】１．実家に帰る
・コスト3点
・難易度5点
・要時間4点
・期待効果4点
・リスク2点　　合計18点

さあ皆さん！選択肢を挙げてトライです。

ちなみに、私の場合は「2.ホテルで過ごす」が
高得点でした。（笑）
―――――――――――――

如何でしたか？

このように簡単に根拠のある結論が出ます。
この手法、実はビジネスの現場では当たり前のように多く使われています。
設備投資や新規開発など、難題を解決するため、
あらゆる視点での根拠が求められるのです。

私たちのコンサルティングは、ロジカルシンキングを随所に取り入れ、より納得感のある選択ができる組織づくりのお手伝いをしています。

もちろん、ロジカルシンキング研修についても、

１．ロジカルなメッセージの伝え方
２．ロジックツリーの活用方法
３．MECE（ミッシー）分析手法
４．ブレインストーミング手法
５．ゼロベース思考

など、多種のものを用意しています。

おもてなし経営クリエイション・アカデミーでは、

１．あるべき姿に向けた課題解決手法の指導

２．定着に向けたマネジメント手法の指導
を取り入れています。

また、コロナ禍でも必要とされている“学びの継続と実現”を目指します。

※人事、教育ご担当者様、ぜひ社員教育の一環としてご活用ください。

▼詳しくはこちらのホームページへ
https://www.omotenashikeiei.co.jp/

▼メールでのお問い合わせはこちら
info@omotenashikeiei.co.jp

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★コロナ過につき下記ご相談も賜ります。

・従来の1日研修⇒過密を避けるために数日に
　分けて実施できます。

・リモートでの研修も承ります。

　※知識、スキルを２～３時間効果的に指導

　※個別面談、指導も好評