おもてなし経営クリエイション・アカデミーから、皆さまのお役に立つサービスや私どもが提供できるサポートなどご案内させていただきます。地域のお客さまに愛される組織づくり(おもてなし経営)へ向けて、従業員(職員)のエンゲージメント(働きがい)を高め、顧客へのサービスの質を高めるために、各種コンサルティングプログラムと研修コンテンツ情報を配信します。

おもてなし経営情報

【おもてなし経営情報】今月のお知らせ!(おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局)

2021年02月01日



『メンターの育成に目を向けませんか』

2021.2.1日第13回

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○○様

いつもお世話になっております。おもてなし経営クリエイション・アカデミーの竹岡です。

お客さまにお役に立つサービスや、私どもが提供できるサポートなど、定期的にご案内しております。

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このメールは、過去におもてなし経営研究所の研修をご受講された皆さま、名刺交換をさせていただいた皆さまにお届けしております。

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『メンターの育成に目を向けませんか』

「仕事の悩みを相談できる先輩がいない」

「職場に居づらい」

などを原因に離職をする新人を抑制するために、
メンター制度を導入する組織が増加しています。

メンター制度の導入により、
1人で悩み滞っていた問題も相談できる相手ができ、職場内のコミュニケーションを活性化させることができるはずです。


しかし実際のところは・・・

一緒になって悩みを大きくするだけ、
職場への不平不満を共有するだけ、
に終わっているような声も聞きます。
これでは、役割は果たせていません。

メンターとは、
仕事や人生における
「指導者」「助言者」「教育者」「理解者」
などの役割に加え、精神面でのサポートも求められます。

メンターの役割とは↓

1.後輩と信頼関係を構築する
2.実現したい目標やゴールを明確にする
3.目標と現状のギャップを埋める行動を考える
4.行動に対する行動支援やアドバイスをする
5.メンタル面でのサポートをする

などにより、後輩の自発的・自立的な成長を促すことです。

そして更には、メンター自身がその役割を通して「自身の過去」や「今後のキャリア」と向き合い、自身の成長にもつなげます。


メンター制度を効果的に活かすには、
「メンター制度を活かせる環境づくりと、メンターの育成に目を向けること」です。

私たちのアカデミーでは、
メンターに必要な研修を用意しています。

*「相手の心と向き合うコミュニケーション力」
*「答えを引き出すコーチング力」
*「メンタルヘルスマネジメント」
*「レジリエンス」
*「キャリアプランニング」
*「ワークライフバランス」

メンター制度をうまく活用して、組織全体で良好な人間関係を構築し、組織のチームワークや機運を高めていきましょう。

おもてなし経営クリエイション・アカデミーでは、
社内教育に携わる指導者の育成、指導に力を入れています。
コロナ禍でも必要とされている“学びの継続”を応援します。

※人事、教育ご担当者様、ぜひ社員教育の一環としてご活用ください。

▼詳しくはこちらのホームページへ
https://www.omotenashikeiei.co.jp/

▼メールでのお問い合わせはこちら
info@omotenashikeiei.co.jp

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★コロナ過につき下記ご相談も賜ります。

・従来の1日研修⇒過密を避けるために数日に
 分けて実施の場合、価格を下げて対応します。

・リモートでの研修も承ります。

 ※知識、スキルを2~3時間効果的に指導

 ※個別面談、指導も好評


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