【おもてなし経営情報】今月のお知らせ！（おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局）｜おもてなし経営情報バックナンバー

【おもてなし経営情報】今月のお知らせ！（おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局）

2021年02月16日

『オンライン研修でのメリット』

2021.2.16日第14回

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○○様

いつもお世話になっております。おもてなし経営クリエイション・アカデミーの竹岡です。

お客さまにお役に立つサービスや、私どもが提供できるサポートなど、定期的にご案内しております。

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このメールは、過去におもてなし経営研究所の研修をご受講された皆さま、名刺交換をさせていただいた皆さまにお届けしております。

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『オンライン研修でのメリット』とは

「先生、今後の状況によって現場研修とオンライン研修のどちらになってもお願いできますか？」

今回の緊急事態宣言以降、このような問い合わせが増えています。

「ありがとうございます。どちらになっても対応できるよう準備します」

実は私自身、コロナ禍を活かしてたくさんのオンライン研修を受講しました。
実際に様々な研修を自らが体験したことで、今後の指導に活かしていきたいことは次の通りです。

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１．研修の目的とゴールが明確であること
２．分かりやすい資料、説明があること
３．参加者の声を広く聞くように働きかけること
４．質問は常に受け付けること
５．適度な休憩があること
６．学びの一体感が持てるよう対話型にすること
７．参加型で楽しく学べる時間を共有できること
８．最後に無駄な時間だったと思われないように気づきを多く入れること
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また、自身がオンライン研修を行って思うのは、
現場研修の1.5倍は研修の進みが早いことです。

話は先へ先へと展開していきますし、カメラから目を落とせません。

話す内容を確認している時間はほぼ無いに等しくまさに講師の力量が問われます。

研修の準備をしながら、幾度となく自身の落とし込みの浅さを反省しつつ、学び直しをすることも多々あります。

おもてなし経営クリエイション・アカデミーでは、オンライン研修の良さを活かし、皆様の成果に結びつくよう、あらゆる技法を取り入れながら指導に取り組んでいます。

オンライン機能だけでなく…

１．研修後の理解度復習レポートの導入
２．YouTubeの動画による繰り替えしの学び、
３．現場の悩みをいつでも相談できる「おもてなし相談室」（LINE機能）の設置

このように研修後のフォローにも力を入れ、コロナ禍でも必要とされている“学びの継続”を応援しています。

※人事、教育ご担当者様、ぜひ社員教育の一環としてご活用ください。

▼詳しくはこちらのホームページへ
https://www.omotenashikeiei.co.jp/

▼メールでのお問い合わせはこちら
info@omotenashikeiei.co.jp

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★コロナ過につき下記ご相談も賜ります。

・従来の1日研修⇒過密を避けるために数日に
　分けて実施の場合、価格を下げて対応します。
・リモートでの研修も承ります。
　※知識、スキルを２～３時間効果的に指導
　※個別面談、指導も好評