おもてなし経営クリエイション・アカデミーから、皆さまのお役に立つサービスや私どもが提供できるサポートなどご案内させていただきます。地域のお客さまに愛される組織づくり(おもてなし経営)へ向けて、従業員(職員)のエンゲージメント(働きがい)を高め、顧客へのサービスの質を高めるために、各種コンサルティングプログラムと研修コンテンツ情報を配信します。

おもてなし経営情報

【おもてなし経営情報】今月のお知らせ!(おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局)

2021年12月08日



【臨時】『新刊図書出版のお知らせ』
2021.12.08 臨時号

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○○様

いつもお世話になっております。おもてなし経営クリエイション・アカデミーの伊東です。

お客さまにお役に立つサービスや、私どもが提供できるサポートなど、定期的にご案内しております。
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このメールは、過去におもてなし経営研究所の研修をご受講された皆さま、名刺交換をさせていただいた皆さまにお届けしております。

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『新刊図書出版のお知らせ』

「ハラスメントを防ぐコミュニケーション手法と働きやすい職場づくり」
伊東久・竹岡聡子共著_ビジネス教育出版社発行

私伊東と竹岡講師で協力し、
男女の目線、管理者心理、後輩目線で執筆させていただきました。
ビジネス教育出版社様の協力を得て11月30日に出版いたしました。
内容の大筋を少し紹介させていただきます。

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1.職場でハラスメントが起きてしまう原因と、
ハラスメントが起こらないための対策とは?
2.ハラスメントにならないための部下指導
(Q&A 形式)
3.ハラスメントが起きてしまった場合の
早期解決策と、社内コミュニケーションの
活性化策(1on1ミーティング、風通しの
良い職場風土に変える) 等々

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近年、働き方改革が急速に進んでいますが、
組織内における人と人の関係性については根深い問題が窺えます。
特に、若年層と管理職の価値観の違いがより一層深くなり、ハラスメントも多様化し
年々複雑になっています。

本書では、立場や生活環境による価値観の違いをより具体的で分かりやすく解説し、
ハラスメントの対策に結び付けるようにしています。

また、職場ですぐに活用できるハラスメントに対する事前対策、相談対応、事後対処の
活動の実例や、セルフチェックシートの参考例も掲載しました。

ハラスメントは単なる個人の問題だけではなく、組織活性化による円滑なコミュニケーションが大きく関係していることをご理解いただき、この書をお読みいただけると幸いです。

▼図書のお申込みはこちらから
https://www.omotenashikeiei.co.jp/%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E5%87%BA%E7%89%88%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B/

▼金融機関様には本書を使用し通信講座として募集もしております。
https://www.bks.co.jp/kouza/18456

▼詳しくはこちらのホームページへ
https://www.omotenashikeiei.co.jp/

▼メールでのお問い合わせはこちら
info@omotenashikeiei.co.jp

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★コロナ過につき下記ご相談も賜ります。

・従来の1日研修⇒過密を避けるために数日に
 分けて実施の場合、価格を下げて対応します。
・リモートでの研修も承ります。
 ※知識、スキルを2~3時間効果的に指導
 ※個別面談、指導も好評


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