【おもてなし経営情報】今月のお知らせ！（おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局）｜おもてなし経営情報バックナンバー

【おもてなし経営情報】今月のお知らせ！（おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局）

2022年06月01日

「コミュニケーションの根本を考える」
2022.06.01第45回

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○○様

いつもお世話になっております。おもてなし経営クリエイション・アカデミーの竹岡です。

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「コミュニケーションの根本を考える」

ハラスメント研修のご相談が増えています。

先日、ご相談を受けた企業様からは、
「社員の仕事ぶりを見て欲しい」とご招待を受け、
研修企画前に現場を拝見しにお伺いしました。

他の相談先からも同時期に、
研修前にオンライン打ち合わせのご相談がありました。

コロナの影響により急速に変わり始めた仕事環境が、
職場内のコミュニケーションのあり方を変化させるとともに、
少しずつ人間関係にひずみを与え、組織全体にダメージが出ている印象を受けました。

相談にあがるのは
・組織の一体感や仲間意識の欠如
・離職者ややる気のない人の増加
・職場全体の仕事効率や生産性の低下
・新しい取り組みや新規事業、部署や企業の壁を越えた協業の難しさ
・企業文化や組織風土の承継がされない

「職場における集まる意味の調査」リクルートワークス研究所（2021）によると、
企業組織で一般的に行われている「集まり」について、
公式的な集まりと非公式的な集まりに分けて調査したところ、
コロナ前とコロナ禍を比較すると50％以上の人が変わらないと回答しています。

しかし、深堀して調査をすると、
「目的以外の雑談」がコロナ禍により多く減少していることに気づかされます。

・会議前後に発生する会話
・「ちょっといいですか」というような会話
・仕事とは関係ない雑談
・ランチや飲み会
・研修やイベント

人間性豊かなコミュニケーションの醸成を図るには、
目的達成のための意識疎通だけでなく、
お互いが相手の「人柄」に触れるコミュニケーションを日頃から数多く行うこと
が大事であるということではないでしょうか。

私たちおもてなし経営クリエイション・アカデミーでは、
関係性を強化するコミュニケーションの事例を踏まえて指導しています。

▼お問い合わせはこちらのホームページへ
https://www.omotenashikeiei.co.jp/

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info@omotenashikeiei.co.jp

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★コロナ過につき下記ご相談も賜ります。

・従来の1日研修⇒過密を避けるために数日に
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