おもてなし経営クリエイション・アカデミーから、皆さまのお役に立つサービスや私どもが提供できるサポートなどご案内させていただきます。地域のお客さまに愛される組織づくり(おもてなし経営)へ向けて、従業員(職員)のエンゲージメント(働きがい)を高め、顧客へのサービスの質を高めるために、各種コンサルティングプログラムと研修コンテンツ情報を配信します。

おもてなし経営情報

【おもてなし経営情報】今月のお知らせ!(おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局)

2023年03月16日



『ビジネスマナーのウソ・ホント⁉』
2023.3.16第63回

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○○様

いつもお世話になっております。おもてなし経営クリエイション・アカデミーの竹岡です。

お客さまにお役に立つサービスや、私どもが提供できるサポートなど、定期的にご案内しております。
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このメールは、過去におもてなし経営研究所の研修をご受講された皆さま、名刺交換をさせていただいた皆さまにお届けしております。

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『ビジネスマナーのウソ・ホント⁉』

この時期になると新人研修の話が多く飛び交います。
昨今は動画等で学ばれる方も多いのではないでしょうか?
多くの情報が自由に手に入るのは助かりますが、
気をつけたいのは間違った情報を鵜呑みにしないことです。

私も視聴し学ばせて頂くこともありますが、
怖いなと思うこともあります。

間違った情報を正しいと学んだ指導者がその情報を発信する。
学んだ側は正しいと信じて実践する。
間違いを間違いと気づかない組織が出来上がる。
という間違いマナーの伝達連鎖です。
特に素直に学ぶ、新人への教育現場では気を付けたいことです。

ここ数年多く見聞きするのは、「トイレノック」の指導や、「メラビアンの法則」の根本的な解釈の間違いなど。
マナー指導者でも間違いを発信していることがあります。
何を信じたらいいのか不安になりますね。

そこで、私たちおもてなし経営クリエイション・アカデミー(OMCA)では、
そのような間違ったマナーの連鎖を断ち切るうえでも、
EQエンパワートレーニングスクールを設け、
ビジネスマナーインストラクターの資格取得セミナーをスタートさせました。

「OMCA認定 ビジネスマナーコーチ資格認定セミナー」を開講しました。
詳細はこちらから
▼▼▼
https://home.tsuku2.jp/f/Couse/Manners

無料体験講座の予約も承っております。
▼▼▼
https://reserve.peraichi.com/r/b2b852a6

納得性高い理論と実践で、
参加者の1人ひとりが自信を持った実践と指導ができるように、
マンツーマンでのフォロー体制も万全です。

またLINEで、「おもてなし経営相談室」を設けております。
人材育成のお悩みごとは無料で承ります。
▼▼▼
https://line.me/R/ti/p/@650pprtd


▼お問い合わせはこちらのホームページへ
https://www.omotenashikeiei.co.jp/

▼メールでのお問い合わせはこちら
info@omotenashikeiei.co.jp

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★マナーインストラクターの指導を開始します
・個別指導、リモート指導、継続指導、部分指導も承ります。
 ※1時間×数回も可能
 ※メンターとしてのコーチング指導も対応しています。


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