【おもてなし経営情報】今月のお知らせ！（おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局）｜おもてなし経営情報バックナンバー

【おもてなし経営情報】今月のお知らせ！（おもてなし経営クリエイション・アカデミー情報局）

2023年06月01日

『サーバント・リーダーシップ』
2023.6.1第67回

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○○様

いつもお世話になっております。おもてなし経営クリエイション・アカデミーの伊東です。

お客さまにお役に立つサービスや、私どもが提供できるサポートなど、定期的にご案内しております。
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このメールは、過去におもてなし経営研究所の研修をご受講された皆さま、名刺交換をさせていただいた皆さまにお届けしております。

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『サーバント・リーダーシップ』

「サーバント」という言葉をご存じでしょうか？

ロバート・グリーンリーフ（1904～1990）が1970年に提唱した、
「リーダーである人は、まず相手に奉仕し、その後相手を導くものである」というリーダーシップ哲学です。

私ども、おもてなし経営クリエイション・アカデミーでは、この考え方を推奨した研修を多く実施しています。

それは、「自己重要感を高める4つの指導法」です。

内容は、
（１）本人の目指すところを指導　（他人と比較しない）
（２）未来を考えさせる　（過去を指摘しない）
（３）得意分野を伸ばす　（苦手分野を修正しない）
（４）存在・行動への承認　（放任しない）

これらを実践することで、部下の潜在能力が高まります。
研修では、その具体的な手法を実践しています。

結果的に、
義務感で仕事をして、指示待ちで、リーダーの機嫌を伺いながら遵従感で仕事をしている人たちを変革し、
主体的な仕事のできる集団をつくり上げていきます。

実は、能力があるのに離職してしまう人のうち、
「自己重要感が満たされない」という理由が上位にあるのです。

要は、「自分は必要とされているのか？」という疑問をいつも持っているようです。

この人たちを変革するためにも、
管理職の「サーバント・リーダーシップ」が必要になるのです。

私ども、おもてなし経営クリエイション・アカデミーでは、
サーバント・リーダーシップの考え方を理解し、信頼関係を築くノウハウを習得する研修プログラムを多くご用意しております。

是非、この機会にご検討ください。

▼お問い合わせはこちらのホームページへ
https://www.omotenashikeiei.co.jp/

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info@omotenashikeiei.co.jp

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