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『伝える⇒気づき＝ではない？』
2025.12.1第118回

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○○様

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『伝える⇒気づき＝ではない？』

前回に引き続き、管理職の部下指導に関する質問で、
2番目に多い相談についてお伝えします。

今回のお悩みは、
「受け身で言われたことしかやらない部下の育成方法」です。

ある管理職から、入社7年目の社員についての相談です。
「主体性が低く、成長するのにとても時間がかかっています。やる気スイッチがなかなか見つけられません」
というものです。


上司として一生懸命に関与しても、なかなかついてきてくれないのは歯がゆい思いです。

問題は7年目というところが気になります。
経験を積んでいるにも関わらず目指すものが見えてないということは、
何か根深いものがあるのかもしれません。

まず一度メンタル面での面談が必要です。

その中で間違ってはいけない質問方法です。

「この先リーダーを目指していますか？」＝×
「この仕事が好きですか？」＝×

このように、ストレートに聴くと「はい」となる可能性があります。
その場を逃れたい心理が働き、心の奥のものが引き出せません。

これらの質問を下記のように変えてみます。

「リーダーを目指すとしたら楽しみは？不安は？」
「この仕事の好きなところと嫌いなところを教えて？」

こうすると、選択肢が広がり相手の本音が出てきやすくなります。
「実は・・・」と話してくれるでしょう。

また、私生活での目標（家、結婚、欲しいもの）なども聞いてみてもいいでしょう。

ある程度、本人との心の壁がなくなってきたと判断されたら、
次の段階として「マイルストーン」という目標設定の考え方で目標を持たせることです。

「石を1マイル先に落とす」という発想からネーミングされた考え方で、
まず10年後の目標を描きます。
もし10年が出てこなければ8年、5年、3年・・・というように、
遠くの目標から遡って現状に近づけて目標を描き、
それらの実現のために、「今年の目標をどうするか」を具体的に導いていくものです。

この「マイルストーン」は、
今やっていることが「将来の何につながっているか」
を明確にさせるためです。
３年先に車を買うために、今月はいくら貯めるという感覚と似ています。

そして最後の段階です。

本人の納得性がカギになるので、自己申告で課題設定をさせてみることをお勧めします。
「今やりたいことは？課題は？」
と投げかけ考えさせることです。
もしこの答えが出てこなくても、
本人の中で「しっかりしなければ・・・」という気づき（やる気スイッチ）につながるのです。

「伝える⇒気づき＝×」ではなく
「答えに悩む⇒気づき＝〇」と、本人の中で発見させるのです。

「気づき⇒やる気スイッチ」です。
これは、「伝える」ではなく、「質問」して考えてもらい、
自分で「気づき」（発見できた、できなかったのどちらも）
を得ていくのです。

自分で発見できたやる気スイッチこそ、大きく前進することができます。

私ども、おもてなし経営研究所では、
私どもで管理職研修を承る際、
事前に管理職の皆様からアンケートをいただき、研修のプログラムに反映をしています。

是非、私どもの研修の、
「支援型人財育成マネジメント術」で、
新しいイノベーションを生み出すための組織活性化と、
組織の持続的な成長と競争力向上を目指しませんか。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

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