そのひと言が職場を変える？パワハラ相談のリアル（後編）【社労士事件簿Case9】（メルマガvol.100）
今回もSUCCESSIONに日々寄せられる相談を物語風にアレンジした「社労士事件簿」をお送りします。
現場でのトラブルを未然に防ぐための備えや心の準備にお役立ていただければ幸いです。
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【社労士事件簿Case9】そのひと言が職場を変える？パワハラ相談のリアル（後編）
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※フィクションにつき、登場人物や会社名は現実のものとは一切関係ありません。
松田さんは社労士のアドバイスをもとに、相談者である吉村さんに調査の流れやプライバシーの取り扱いについて丁寧に説明しました。そのうえで、吉村さんの同意を得て、課長へのヒアリングも慎重に進めました。
面談は静かな場所で行い、記録も細かく残しながら、一つ一つ丁寧に話を聞きました。
また、相談内容の伝達範囲や今後の手続きについても、都度吉村さんに確認しながら対応しました。
最終的に、課長には配慮を欠いた言動があったことが認められ、会社として正式に指導を実施。
松田さんは「相談を受けたとき、慌てて独断で進めていたら、相談者をさらに傷つけていたかもしれない」と実感しました。
【後日談】
今回の対応をきっかけに、「緑川ハウジング」ではパワハラ防止やプライバシー管理の社内ルールを見直すことになりました。
吉村さんからは「安心して相談できる会社だと思いました」と感謝の言葉があり、周囲の社員にも少しずつ「困ったことは相談していい」という空気が広がりました。
松田さんも、「社労士や専門家に相談することで、不安を抱えずに適切な対応ができた」と感じています。これからは、社内での相談体制の整備や、社員同士が助け合える職場づくりに、さらに力を入れていきたいと考えるようになりました。
【まとめ】
・パワハラ相談対応では、相談者のプライバシー保護が最重要
・相談内容や報告範囲、面談記録の管理を徹底する
・会社のルールとしてマニュアル化し、現場担当者にも周知しておく
・迷ったときや不安なときは、専門家に相談することが安心につながる
【根拠法令・参考情報】
雇用管理上講ずべき措置等についての指針（令和2年厚生労働省告示第5号）
https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000605661.pdf
【お問い合わせは社会保険労務士法人SUCCESSIONまで】
社会保険労務士法人SUCCESSIONでは、
・パワハラ相談やその対応に関するトラブル対応
・就業規則・賃金規程の整備
・社会保険・労働保険手続き等のアウトソーシング
など、各種ご相談を受け付けております。気になることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
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中小企業のための「Lポジション」人事制度特設サイト
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