リアン株式会社 時昴が配信するメルマガです。 ぜひ、ご覧くださいませ。

おはようございます！！
リアンの時です！

先日、10/16~18 の期間で、
BWJ大阪に出展してまいりました！

ご来訪いただいた皆様におかれましては、
ご縁をありがとうございます！！

instagramハイライトを見る[BWJ大阪]
↓
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さて、、表題ですが、、、
この3日間で、、、
特に、、、特にお声として多かったお言葉、、、


お客様「他社の(酵素ドリンク)商品と何が違うんですか？」

このお言葉、、、

皆様もいろいろな商品やサービスを扱っておられて、
このお声をいただくことも多いと思います。


このお声に対しての回答って、
本当に様々で、、、

この答えを知りたくて、、、
自分のトークはどうなのか？っと
いった現在地を知るために、、、


BWJでも、、高額な商品の代表例でもある、
脱毛器であれば、最高級のトークが
聞けるだろうと思って、
多くのメーカーさんに立ち寄り、
色々と勉強させていただきました。


そうすると、
様々な回答がありました。

ぜひ、こちら現場で使えることなので、
参考になさってください。


＝＝＝＝＝
業務用脱毛器 ver

＝＝＝＝＝

時「色々と教えてくださってありがとうございます。
沢山の類似商品もあるかと思うのですが、
具体的に何がどう違いますか？」



A社【技術・効果に関する特徴】
「当社の脱毛器は、最先端の光技術を採用しており、
短時間で高い脱毛効果が期待できます。
特に、色素の薄い毛や薄い肌にも対応した脱毛効果が実現しています。」

B社【安全性の確保】
「当社の脱毛器は、肌へのダメージを最小限に抑える設計となっており、
痛みを感じにくいと評価されています。
さらに、冷却機能やセンサー技術を搭載し、
お客様の肌の状態をリアルタイムでチェック、
適切な照射を行うことができます。」

C社【使いやすさや操作性】
「当社の脱毛器は、使いやすさを重視したデザインとなっており、
持ちやすく、照射部分の調整もスムーズです。
また、直感的な操作が可能なタッチパネルを搭載しているため、
施術者の負担を大きく軽減します。」

D社【メンテナンスやアフターケア】
「当社の脱毛器には、長期の保証期間と、
迅速な修理・メンテナンス体制を設けています。
また、定期的な技術サポートや操作トレーニングも提供しており、
施術の品質を常に高めるサポートを実現しています。」

E社【環境や経済性への配慮】
「エコモード機能を採用し、待機時の消費電力を大幅に削減。
また、高い耐久性と効率的な消耗部品の設計により、
長期的な運用コストを低減できるのが当社の脱毛器の特徴です。」




なるほど〜〜〜。
あなたは、どんな風に感じましたか？

(※これは、、、実際のトークでした。)


私は、、、、

ごめんなさい。。。

私には、、、
全く、響かなかった。。。んですね。。。


これは、おそらく、

自分自身が業務用脱毛器を導入することを
真剣に考えていないという点ももちろんあるのですが、、、



私が一番最初に欲しかった言葉は、

たった一言。


「私どもは、全スタッフが、サロンさんが大好きで、
サロンさんと心から向き合って、
一緒に、悩んで、一緒に良くなっていくことを
目的としています。」


【会社の目的】

これです。

私の場合は、これを知りたかった。
多くの人は、、、

商品の素晴らしい技術を伝えていました。


でも、、、
そんなことよりも、、

根底にある考え方を知りたかった。

なぜ？その商品が存在するのか？
その商品によってどんな未来が得られるのか？

確かに、展示会という場面において、
1分1秒を無駄にできない。

ということで、
あれも、これも伝えたい。

っとなると思いますが、、、

あれも、これも伝えられても伝わらない。


むしろ、、、来場者様は、
それを求めていない。

では、、、その短時間で、、、
何を求めてるの？


それは、、、やはり、、
本当の、、得られる利益

つまり、
成し遂げられる未来。

だと思います。


これは、今、展示会を題材にしましたが、
販売の現場、サロンの現場でも同じだと思います。

つまり、、、
伝えれば、伝えるほどに
伝わらなくなる。


沢山の営業マンの皆さんから
色々なトークを聞かせてもらって
心から感じました。


私が欲しかった言葉は、

たった一言、、、


「あなたの抱えている問題は、
こちらの商品で解決できる！」

っと心から伝えて欲しかった。


あなたにお聞きします。


「あなたが提供しているのは何ですか？」

これを真剣に考えられると
より、伝わるトークになるのではないかな？

っと思います。


そんな風に感じて、
自社ブースに戻り、

お客様から言われました。


お客様「おたくの酵素、良さそうやね！！
今、私〇〇の酵素を扱ってんねんけど、
何がちゃうの？」

(おおおおおお！！！キタキタ！！！！！)


時「志です！！(ドヤ顔。 はいキマったなこれは、、、)」


お客様「え？何それ？　なんか話長なりそうやし、
もうええわ」



時「あ、、、あ、、、すいません！！
この商品は、、、ここと、ここと、、」


お客様「時間ないし、ええわ。あんた、
結論から喋りぃや。」


時（白目ww）


って事もあります。笑

お客様は、
お客様の求めている価値観に合ったものを選ばれますね。。。


大事なことは、、
その人が求めていることをいち早く察知すること。


これが最も大事でした。。笑


何を言うか？ではなく、、
何を聞くか。　っぽいです。笑

まだまだ、
勉強します。

また、次回の展示会で、、
私にこのように、聞いてください。

「オタクの商品、他所と何がちゃうの？」



その時は、ドヤ顔で言います。


時「私たちリアン株式会社が、

提供している、売っているものは、
健康食品ではなく、


弊社が、提供しているのは、
輝く未来であり、

お客様の問題解決の手段です。」





今回の展示会も、
沢山のご縁をいただきまして、
ありがとうございました！！


次回の展示会は、
2024年1月の東京で開催される

国際化粧品展に出展致します。

ぜひ、ご来訪くださいませ！！^^

詳細↓
https://www.cosme-week.jp/tokyo/ja-jp/about/ct.html


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