【AI時代には対人能力が極めて重要!】No.780
あなたの背中の後から
コツコツと付いてくる
足音が聞こえませんか?
なんの足音かというと
日に日に日常生活に
あなたの仕事現場に
忍び込んで来る
生成AIすなわち
人工知能の足音です。
去年の今頃は
OpenAI社のアプリ
ChatGPTにログインして
調べてました。
今は、気が付けば
調べたいことを
ググると
自然にAI検索の結果が
表示されます。
人工知能は、
ネット上にある
膨大な情報を
一瞬のうちに
集めてきます。
このスピードに
人間は太刀打ち
できません。
仕事の人工知能化の
流れはどんどん加速します。
誰だって
便利が良いに
決まっています。
でも情緒は感じられません⁈
いいえ、そんなこと
ありません。
若い秘書やメイドが
にっこりお出迎えし
なんでも言う事を
聞いてくれます。
人と話さなくたって
会話してる雰囲気にも
浸れます。
この先、もっともっと
仕事現場にもどんどん
人工知能が使われたら
あなたは、お払い箱?
今までもてはやされた
「高学歴」や「地頭が良さ」は
通用しなくなる
「AI危機の時代」や
「AI時代」は
確実にやってきます。
そのときどんな能力が
重要になるでしょうか?
相手と通じ合える
コミュニケーション力
氣持ちに寄り添える力
組織やチームを
適切に導く
マネジメント力や
リーダーシップ力
など対人関係能力
だといわれています。
では、
こうした対人関係能力を
高めるにはどうしたら
良いのでしょうか?
普段から繰り返し
リアルコミュニケーションを
とること!
これが一番だと
思われています。
人は人と接して
自分の言い方が
よかったか
悪かったかが
わかるから!
いわゆる
トライ&エラー
で學ぶ方法です。
こんな風に
言えば良かった。
思い遣りが
足りなかった。
しかし、実際には
上手くいかない場合が
あります。
迷える
子羊ちゃんが
いっぱいいます。
そんな迷える人々のために
会話が上手く
伝えられない人々のために
話し方教室の類は
すんごく沢山あります。
講師は、一般的には
司会業のほか
ナレーションスクールや
声優養成所などの経験がある人
アナウンスや演劇学校の卒業生
放送局やフリーで
TV・ラジオ出演経験がある人
などが多いでしょう。
私も習いに
行った経験があります。
でも上手くなった
ような氣がしませんでした。
コミュニケーションの本質は
テクニックではありません。
例えば
私の考え方は基本的に
間違っていなかったが、
表現が悪かった。
私の伝え方に大きく
問題があったわけではないが
相手の受け取り方に
問題があった。
この考え方が
前提にあると
コミュニケーションを
劇的に改善することは
極めて難しくなります。
コミュニケーションは、
発信側にすべての
責任がある!
この考え方がないと
上手くいきません。
「あいつはバカだから
言っても分からない」
「そんなつもりで言った
訳じゃなかった」
「親しみ込めて言った
つもりだったのに
どうして悪意に取るの?」
もしも、あなたが
こんな風に感じていたら
完全に間違っています。
相手がバカだと
分かっているのなら、
そのバカな相手に
わかるように
伝えられないあなたは、
もっと愚かだと
思いませんか?
バカな相手に
伝わるように
発信すれば
いいだけのこと!
「そんなつもり」って
「どんなつもり」なの?
「親しみを込めて」って?
親しみは相手が感じるもの!
発信者側の「在り方」として
「For me」なのか「For you」
なのかが分かれ目なんです。
コミュニケーションの
「在り方」として
「For me」は、感情ベース
「For you」は、思考ベース
です。
コミュニケーションは、
相手に届けるために取ります。
だから「For you」でないと
伝わらないのです。
こうした基礎の基礎から
學べる講座は少ないと思います。
私は、
ウルトラコミュニケーション協会
の認定講師でもあります。
この講座は、
コミュニケーションの
「在り方」から始まり
コミュニケーションを
進める際には
相手を「理解する」
相手を「観察する」
相手と「共感する」
相手と「共有する」
という順番があること
など本質的なことが學べます。
随時、無料説明会を
開催しているので、
氣になる方は
お気軽に
お問い合わせくださいね。
ではでは
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