英語の質問に答えるときは日本語のときと順番が逆
めっきり秋めいてきましたね。
まだ今週が始まって2日しかたってないのに
私の週末の楽しみの話をします。
中に日曜朝のNHK討論があります。
ご興味あれば次の週末、試しにご覧く
ださい。
何が面白いかというと
ゲストの専門家や 政党の代表の話が
長くて司会者が苦労している場面を見かける
ことがあります。
どんな苦労かというと残り時間が少なくなり
「おひとり20秒でコメントお願いします」
という司会者からの要望が
完全に無視されることが多いのです。
話が延々続くことになります。
多くの方がまず背景説明を延々としてし
まう。
きっと相手にわかりやすいように説明を先に
するのでしょう。
その結果、時間切れになってしまう。
本当は質問に答えて結論から伝えるほうが
伝わりやすい。
ここには多分に
「失礼を避けたい」「対立を避けたい」という
日本人の無意識レベルの気持が働いているよう
に思います。
充分な説明をせずに意見をズバッと言うのは失礼。
相手に分かりやすいように、背景説明をしてから
意見を言うほうが、反対意見が出にくいだろう。
そんな気持が働くのかもしれません。
実はテレビでなくても日常のなかにも
同じようなことがあります。
私のクライアントさんとのやり取りでも最近
こんなことがありました。
ロシアにフィールドワークに行くためにレッスン
を受けている方に
興味津々で質問してみました。
「ロシアの国民性ってざっくりいうとどんな
感じですか？」
私の期待は 「おおらか」「あけっぴろげ」
というくらいの大まかな回答を期待していた
のですが
クライアントさんはその後、数分にわたり
ロシア建築の特徴についての説明をしてく
ださいました。
内容的にはとても勉強になりました。
他では聞いたことがない話です。
クライアントさんの博学ぶりには
あらためてびっくりしました。
でも
ロシア国民のざっくりした国民性は
宙に浮いたまま。
その方にとってはロシア人気質を説明する
にはロシア建築の特長を話したほうが
伝わりやすいだろうと
熟考されたのでしょうね。
お気持ちはとてもよくわかります。
ありがたいです。
でも、正直なところ
質問をした私は「早く結論を知りたい。。。
いつまで続くのかなあ？」と
やきもきしてしまいました。
さらに日本語のやり取りでは相手が話している
途中で遮るのは失礼。質問者は説明を辛抱強く
聞きます。
ところが。
外国人上司に説明ファーストの答え方をすると
こちらが結論をなかなか言わないために
「で、どうして欲しいの？」
「あなたが言いたいのはこういうこと？」
と言われがちです。
これは英語力不足とは全く関係がないことが
大部分。
TOEICのようなレベルチェックテストの
高得点者でもそういったミスをしていることが
あります。
そのためには
＞ 伝えたいメッセージをはっきりさせる
＞ その理由を整理してから順番に話す
この二つさえ守れば
英語でも、日本語でも肝心なことを時間切れに
ならずに伝えられます。
今日も最後までお読みいただきありがとうございます。
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