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○○さん、こんばんは。


あなたの人生の分岐点で
軽やかに未来を選択するための
お手伝いをする
メンタルデザイナーの星野匠です。


今日も、
豊かで幸せな人生を手に入れるため、
一緒に学んでまいりましょう。


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だからあなたの話は通じないんです
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それでは本題です。



前回、
「コミュニケーションとは
　お互いのニーズを満たす営みである」
と定義づけしました。


その上で、
こちらの満たすべき
相手の普遍的なニーズは
「自分のことを分かってほしい」
という承認欲求である
ということをお伝えしました。

ご参考『コミュニケーションとは？』
https://mail.omc9.com/b/P1QH/1246731



このことを、

あなたが相手のことを理解するまで
相手はあなたのことを理解しない

という心理法則として
理解していただけると良いかと思います。



なので、

・誠意を持って話せば分かってくれるはず

・正しいことを論理的に話せば伝わるはず

という風に伝え方を工夫しても
なかなか伝わるようにならないですし、


・相手の弱みに付け込めばこちらの要求を呑む

・分からない相手は脅せばいい

のようなやり方は
一時的にこちらの言うことを聞いたとしても
相手に敵意を芽生えさせます。

お互いのニーズを満たすという
コミュニケーションの定義からは外れますし
信頼関係を構築して豊かな人間関係を
育むということとはかけ離れてしまいます。



要するに、
こちらのことを分かってほしいなら
まずは相手のことを
分かってあげましょう
ということです。



でも、それって
結構難しいですよね？



そもそも
コミュニケーションが
うまくとれない相手って
どういう人でしょう？


・分かってくれないパートナー

・分かってくれない親や子供

・分かってくれない上司や部下

・分かってくれない友人

など、たいていは
相手が「分からず屋」の場合ですよね？


これまで、こちらの事情を
いくら説明しても分かってくれなかったり
時には、理解する姿勢すら見せないような
人のことを

分かってあげるって
難しくないですか？




先に分かるべきなのは
相手の方ですよね？

こっちが正しいんだから
それは当然です。



でも、それでうまくいってないから
困っているんじゃないですか？



だから
あなたの話は通じないんです。



「自分が正しい」
という前提を手放してみましょう。

・あなたの認知（背景・現状）

・あなたの価値観（正義）

・あなたの考え方（論理）

・あなたの都合（希望・欲求）

などによって
あなたの正しさが生まれます。

その一つ一つを相手は知りませんし
全てを知ることは不可能です。
あなた自身もよく分かっていないかもしれません。


また、あなたの認知や価値観には
勘違いや思い込みが多く含まれますし、
絶対的に正しいい考え方はありません。

また、人間である以上、
その正しさの中には
必ず矛盾が含まれています。

そもそも、その主張は
あなたにとって都合の良いことではありませんか？



相手にも、
相手の認知や価値観や考え方や都合があって
相手の正しさがあるのです。



そこを認めましょう。
正しさの多様性を認めましょう。
自分の正しさが必ずしも相手にとって正しいことではなく
相手の正しさにも一理あることを認めましょう。



だとしても、

まず相手のことを理解しろなんて、
相手の方が間違っているのが明らかなんだから
何でこっちが分かってやらなきゃいけないんだ！

多様性を認めるなら
相手がこっちのことを分かるべきだ！

と思いませんか？

ごもっともです。
私もそう思っていましたし。



そこのところ、
どう考えていけばいいんでしょう？



次回、それに対する
答えをお示しします。



心理カウンセラー
星野　匠




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星野メンタルデザイン代表
心理カウンセラー
星野　匠
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