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【明日までの募集です】

営業トークや質問の技法、傾聴のスキルの前に
大切なことは、【非言語】コミュニケーションを知ること。

「非言語コミュニケーションの極意」大公開セミナー

【１０名限定無料】です(^^)

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こんにちは^^)
秋田俊弥です。


サザンオールスターズのＣＤ
「Thank you so much」の特別特典が素晴らしい！！！

去年行われた、サザン最後の夏フェス、
「ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2024 in HITACHINAKA」
のステージが全編完全収録されています。

毎朝聞いていたら（観ていたら）、
息子が「これ行きたかった！」と。

つながるもんですねぇ～（笑）



さて、
昨日告知した
「非言語コミュニケーションの極意」大公開セミナー

なぜ、いつもわたしが「非言語、非言語」というのか
気になる方もいるんじゃないかと
勝手に思いました（笑）


今日は、
いつから、何が、わたしを、
非言語にこだわらせるようになったのか？

についてお話したいと思います。


なぜ、このお話をするかというと、
ここに、コミュニケーションの原点があるの
ではないか？と思ったからです。


わたしは札幌で生まれました。


ところが、
父が銀行員だった関係で
１年半おきに、全国を引っ越ししました。


札幌⇒埼玉県（鶴瀬）⇒埼玉県）
⇒鹿児島市（原ら）⇒鹿児島市（紫原）
⇒仙台市（小松島）⇒仙台市（折立）


小学６年の夏に、札幌に戻ってきました。


特に環境の変化が激しかったのは、
小学２年の夏に、
鹿児島から仙台に引っ越したことです。


今でも鹿児島弁は体に染みついていますが、
仙台に引っ越した瞬間から、
鹿児島弁を忘れ、仙台弁をしゃべろうとしました。


生まれてから、見知らぬ土地に引っ越すことで、
わたしは、その土地に、瞬時に馴染もう！
と無意識に変わるようになっていったと思うのです。


その土地の言葉はなに？
学校のクラスの雰囲気はなに？
初めて隣の席になった子はどんな子？

こういうことを、
瞬時に、無意識で、感じ取るようになったと思います。


これは、
幼少期であればあるほど、
無意識に、環境に適応しようとすると思うのです。


では、
このことと、
非言語コミュニケーションとどう関係があるのか？

ですよね(^^)


たとえば、
営業だけでなく、人間関係を築くときに、
「信頼関係」の構築が重要だと言われます。


では、
どうやったら、「信頼関係」を築けばいいのか
明確に定義することができるでしょうか？


そうなんです。


「信頼関係」を築くことが重要だと言われても
明確に定義できていないので、
どうしたらいいかわからないのが現状だと思うのです。


営業本でも、
明確な定義と何をしていくのか、書かれていません。


唯一書かれていたり、教えてくれたのが、
アートシフトコーチングの仙道達也さんや
仙道さんの師匠の苫米地英人でした。


たとえば、
苫米地英人さんの『苫米地式コーチング』には
このように書いてあります。

「そのために（注：信頼関係を築くために）必要なのが
「ラポール（rapport）という、表層意識ではわからない、
心の深いレベルにおいての結びつきです」

「表層意識に訴えかけるメッセージではなく、
深層意識に「私はあなたたちと同じ仲間だよ。だから
安心してください」というメッセージを送りこむことです」


さらに、
『苫米地式コーチング』では、「ラポールの前提条件」
についても書いてあります。


相手の「警戒心」を取り除くために、重要なことは、
「類似性」と「共通性」だと。


つまり、

①同じ服装をしているか？
②同じ髪型をしているか？
③同じ作法（文化）を持っているか？
④同じ言葉を話しているか？

という同じ臨場感空間を共有しているかどうかが
重要だと、苫米地さんは書いています。


この「警戒心」をとき、
相手と同じ臨場感空間を共有するために
最初にやるべきことが、

【非言語コミュニケーション】
だということです。


つまり、
わたしは、瞬時にその土地の方言をまねることで

相手の無意識に「わたしはあなたの仲間ですよ」
という【非言語メッセージ】を送っていたのです。


だから、
よく転校するといじめに合うとか聞くじゃないですか？


わたしは、一度もいじめに合ったことが
ないんですよ。


それだけではなく、
大人しくリーダーシップを発揮する性格ではないのに
生徒会長に推薦され、生徒会長になったりしました。


いま思うと、
家がキリスト教だった影響で
毎週、聖書を聞かされていました。


小学２年のころに聞いた
「マグダラのマリア」というお話が
わたしの価値観に根付いています。


どんなお話かというと、、、


マグダラのマリアという女性が、
ある罪を犯し、民衆が石を持った
殺そうとしました。

そこに、
イエスが現れ、こういったのです。

「この中に、罪を犯したことがない者がいたら、
この女に石を投げなさい。

もし、一度でも罪を犯したことがあれば、
石を捨ててこの場を去りなさい」

民衆は、石を捨てて去っていった、
というようなお話なんです。


わたしは、
このお話が、今でも無性に好きなんです（笑）


罪を犯したり、多数からはじき出された人へも
愛情を注ぐというマインドが
わたしの中になにかあるようなんです。


わたしが小学５・６年生のころは、
まだ、けっこう貧乏な子がいて
いじめられていました。


わたしは、なぜか、そういう子にも
平等にやさしく接していた気がします。


そんなところが、
生徒会長に推薦された理由ではないかと
思っているのです。


この、
どんな子に対しても平等に愛情を持って接する
ということも、非言語で伝わっていたと思います。


相手の無意識に「わたしはあなたの仲間ですよ」
という【非言語メッセージ】を送る

この非言語コミュニケーションを
誰でもカンタンにできるようになる！


そのことで、
お客さんと一瞬で「信頼関係」を築ける
ようになる！！


そのあと、
「信頼残高」をどのように増やしていくのか？
しかも、【非言語】を使って！！！



これが、
「非言語コミュニケーションの極意」大公開セミナー
の概要です^^)///


今回初めての企画なので、
【１０名まで無料】です。


明日までの告知なので、
興味のある方は、早めにお申し込みくださいね(#^^#)

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◆今日のポイント


「信頼関係」は、【非言語】メッセージでつくる！



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＜追伸＞
【非言語コミュニケ－ション】について書いた記事

・「秋田さん、神対応！」とスタッフが言った神接客５選大公開！
https://mail.os7.biz/b/2jSJ/1864903


・「信頼関係」をつくる一連の流れを体系化しました
https://mail.os7.biz/b/2jSJ/1864510


・人たらしの天才営業マンがお客さんと会ったときに最初にやっていること
https://mail.os7.biz/b/2jSJ/1862716


・去年からブックオフで"ある実験"をしています(^^)/
https://mail.os7.biz/b/2jSJ/1861679


・「信頼関係」をつくるのに時間がかかる、と思ってませんか？
https://mail.os7.biz/b/2jSJ/1858788


・お客さんに「気になることあったら相談してくださいね」と声かけしていないですか？
https://mail.os7.biz/b/2jSJ/1853396


・ＡＩ時代に生き残るために必須な能力って何だと思いますか？
https://mail.os7.biz/b/2jSJ/1854146

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今日も、
最後までお読みいただき、ありがとうございます^^)
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秋田俊弥
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秋田俊弥
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正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;
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