［Vol.107］製造業のサービス化について考えてみる【その２】｜白神敬太【企画お役立ちTips 】バックナンバー

［Vol.107］製造業のサービス化について考えてみる【その２】

2023年02月28日

━━━━━━━━━━━━━━━
◆ プリミス企画お役立ちTips ◆
（Vol.107）
━━━━━━━━━━━━━━━

○○さん

おはようございます！
(株)プリミス白神です。

今回のテーマは

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

製造業のサービス化について考えてみる
（その２）

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

です。

前回に続き
「製造業のサービス化について」
2/3回目になります。

/////////////////////
お客様への価値提供を
(1)自社のどんな価値を
(2)どのような方法で提供し
(3)どんな方法で対価をいただくか
の３つの観点で考察してみます
/////////////////////

前回お伝えした内容
(1)自社のどんな価値を
についてはこちらの
バックナンバーからご覧ください。
バックナンバーページのURL

製造業が提供できる価値は
・モノ（形のあるプロダクト、形のないソフトウェア）
・権利
・労働
の３つであるとお伝えしました。

今回は
(2)どのような方法で提供し
についてお伝えします。

提供の仕方を大きく分類すると
・所有
・利用
の２つになります。

所有か利用かは
その所有権が誰にあるかで決まります。

これからは
「モノの消費が所有から利用へと変わる」
などと言われおり
この利用の仕組み自体をサービス事業
と呼ぶことも多くあります。

最近の潮流は
「所有ではなく利用だ！」
と傾いていますが、
所有するのか利用するのかは
「顧客がどちらを望むか次第」
というのが、私の意見です。

例えば、最近の車事情。
注目されているカーシェアリングは
確かに便利ですし、
利用する人も急増しています。

が、やはり所有したいという人も
まだ多くいるわけです。

一方で、これまで
「顧客が所有する形」
でのみビジネスを行ってきている場合

「顧客が利用する形」
での提供方法ができないか？
と考えてみるのは一案です。

また
「顧客が利用する形」の方が
より顧客にメリットがあるのでは？

と探ってみるのもよい手です。

いわゆるサービス化ですね。

・モノ（ハード/ソフト）
・権利
・労働

この３つについて
顧客が所有するのか、利用するのか
あるいは両方にするのか
を考えてみましょう。

サービス事業化やビジネスモデルのヒントになることがあります。
（ただし、労働はほとんどのケースが利用になります）

ここでひとつ大切なことを
お伝えします。

この時点で提供方法と
売り切りやサブスクリプションなどの
課金の方法を一緒にしてしまわないこと。

世の中サブスクリプションが流行りだから
サブスクリプションありきで考えてしまうと、
他の内容とごっちゃになり、混乱してしまいます。

課金の方法については
次回のメルマガでお伝えします。

他の見解や考察があれば
是非お知らせください。

最後までお読みいただきありがとうございました。