成功事例公開数・清掃業界No.1の成功請負人がお送りする、 お掃除ビジネスでビジネスオーナーになるコツをご紹介いたします。

■■お掃除ビジネス★成功通信　2019/9/2号■■
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【今日のテーマ】：９月以降もエアコン洗浄の注文をもらい続ける方法
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暑さも緩み、エアコン洗浄がひと段落したこの時期、
掃除屋であれば、絶対に欠かすことのできない仕事が始まります。


それは『年末の販促準備』


「えっ、年末までまだ３ヶ月ありますよ？」
と思っていると、顧客を一気に増やすチャンスを
みすみす失うことになるので注意が必要です。


年末に可能な限り多くのお客や注文、
定期契約を獲得しようと思ったら
９月から１１月までの間に
『ちょっとした味見の掃除』を利用してくれる人を
どんどん増やすことです。


そして、この『味見をした人』に
年末直前にチラシやダイレクトメールで
『お金を使った集客』を行なうと
最小限の資金で最大数の契約を獲得することができます。


お金を使う相手は『既存客』というルールを知っていれば
営業や販促で無駄なお金を失わないで済みます。


では９月から１１月のこの時期、どんなお掃除を提供し、
味見をしてくれるお客を獲得していけば良いのでしょうか？


それは『エアコン洗浄』です。


「えっ、エアコン洗浄は夏の間に売り切ったので
もう誰も見向きもしてくれませんよ？」


そう思われたかもしれませんが、
実はそこがミソ。


もちろん、繁忙期を過ぎ、
ニーズの消えたエアコン洗浄ですから
ただチラシをばら撒いてもダメ。
それこそ『お金を溝に捨てる行為』になってしまいます。


ではどうするか？


今年、エアコン洗浄を提供したお客に対して、

１：施工不良が無かったかフォローの訪問・電話をする

２：その際に友人を紹介してもらう

３：紹介先にはエアコン洗浄を一台施工無料で提供する

ただこれだけを行ない続けるだけです。


今年の夏、きっとあなたの会社には
沢山のエアコン洗浄の依頼がやって来たことでしょう。
そして、その際に、沢山の顧客リストも手に入ったはずです。
そこに、施工後のフォローを名目に再度接触し、
エアコン洗浄を利用してくれそうな友人を『紹介』して
もらえば良いだけです。


実はこの戦略、私が主宰するダントツ掃除屋プロジェクトで
この夏、全国の会員様に『万単位』でエアコン洗浄をもたらした
万能の営業戦略です。


なぜ『万能』なのか？
もちろん、お客が取れすぎるというのはあるのですが、
それ以上に


『集客にお金がほぼかからない』
『紹介を使ってお客を増やすので営業の技術が不要』
『無料で施工しても８割以上の確立で追加注文がもらえる』
『ネズミ算で紹介先が増えていく』
『施工したお客の６割を年一の定期契約にすることができる』


という特徴があるからなのです。
とくに、無料で施工に行っている紹介先で
８割以上の確立で『追加の有料施工』がもらえるのは
この戦略を実践した多くの会員さんが驚かれたところです。
だから、無料でやればやるほど儲かる、という不思議な現象が起こります。


そして、この戦略で新しくお客になってくれた優良見込み客に
お掃除の需要が高まる春先、夏前、年末前にチラシやダイレクトメール
LINE@などを使って一気に『販促』を行なったらどうなるか？


そうです。
これまでの営業の苦労が嘘のように簡単に注文をもらえます。
失敗のしようのない営業が可能となるのです。


多くの掃除屋が、集客や営業で失敗するのは、
時間やお金を使う相手を『新規客』にするからです。
だから見向きもされませんし、いつも赤字営業になるのです。


掃除屋が時間とお金をかけて営業する相手は
常に『味見を終えた客』にすることです。
そうすれば、反応率は桁が一つ上がります。
つまり、常にチラシやダイレクトメールの反応率が
１０倍以上になるいうことです。


また、一度でも取引しているお客を相手に営業するので、
相手は顔見知り、つまりプレッシャーや難易度は１/１０。


営業が苦手な掃除屋であっても、
この手順で営業を進めれば、
新規に営業していたころの１００倍～の効率で
お客を増やすことができるという訳です。


そこで大切になってくるのが
今年、エアコン洗浄を利用してくれたお客に
『どうやって友人の紹介をお願いすれば良いのか？』
ということです。


この戦略のすべてが『紹介の有無』にかかっているということ。
平たく言えば、あなたの年末の仕事の入り具合は、
９月～１１月にもらえた紹介の件数で決まる、ということなのです。


ではどうお願いすれば紹介をもらえるのか？
ポイントは３つ。


１：誰もが納得する紹介の大義名分を伝える

２：何人紹介して欲しいかを明確に伝える

３：迷惑行為を一切い行なわないことを約束する


ということです。


しかし、これまで紹介をお願いしたことがない方にとっては
何をどうすれば良いのか分からない、どんな資料が必要なのか、など
準備するだけでも多くの時間を要するはずです。


もし、今年の夏エアコン洗浄を利用してくれた多くのお客様に
紹介をお願いしてみたい、とあなたが思われたのであれば、
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