自分を知り、自分を楽しみ 自分を通して世界を知る。 「ココロの学校」 延べ1000人以上にお伝えしてきた 本当に強い心の育て方

○○さん、こんにちは！

「ココロの学校」主宰
メンタルヘルスカウンセラーの高野です。

皆さん今週はいかがお過ごしでしたか？

先週は千葉男女共同参画センターで
コミュニケーションの講義をしてきました。

なるべく参加者さん同志が交流できて
そこで出てきた課題を解消できるような
内容にして欲しいということで、

コミュニケーションでどんなことが
知りたいかヒアリングしてみました。


出てきたのは、

・大勢の前で緊張しないで話す方法
・あまり話さない人とどうコミュニケーションを取るか
・話初めのきっかけ
・相手や場所などTPOをどう見分けるか
・ちょっと仲良くなってからどこまで踏み込んでいいか
　距離感が難しく感じる
・伝えたいことがきちんと伝わっているか
・相手の言いたいことが理解出来ているか
・違う人間同士だと思っているが、それをどのように
　考えてコミュニケーションしたらいいか

という質問でした。


まず、コミュニケーションには
「情報伝達」と「意思疎通」
という面がありますけれど、

相手とのキャッチボールつまり
「意思疎通」を上手にするために
どうしていくかということを
皆さん色々工夫されていて、
悩みもされているんだなということが
とてもよくわかります。


そうすると、
“違う人間同士”で
どんな風にコミュニケーションが
難しくなるのか、

そこに役に立つのが心理学、です。


僕が大切にお伝えしていることは
大きく分けて三つあって、

①無意識に持っている社会的価値観
②無意識に持っている個人的価値観
③無意識に伝わる心理的メッセージ

というものです。

これが、無意識に相手とずれるので
伝えたと思ったことが異なって解釈されたり
こう言ったでしょうと思ったのに
全く違う事を相手は思っていたりする。


そのことをざっくりと
「価値観」といいますが、
①と②に分けました。

人によって色んな価値観があると
分かっているつもりでいるのだけれど、
意識しにくいところにずれがある。

「人との違い」という言葉を聞いたら
○○さんは何を思い浮かべますか？

大事にしていること？
趣味や時間の使い方？
人付き合いが好きか嫌いか？
生まれた地域や国籍？
スキルや特技、経験？

こういうこと、価値観と言いますね。
でも、もう少し意識しないところにも
価値観のずれがある。

例えば
お金の使い方、異性の扱い方。
上司は、部下は、会社員は、
公務員は、先生はどうあるべきか。
親は、夫は、妻は、どうあるべきか。
許せない事、犯罪だって思う事、
褒めて欲しい事、見られたくない事。

この辺は、そもそも普段
あまり意識していない事が多い。

だけど、意外と違っていて
しかも違う事を受け入れるのが
難しいことが多いのです。

この辺り①と②は
グラデーションみたいに混じって
きますが、

小さい時の親子関係から起こる
価値観というのがあります。

僕は交流分析という考え方を使って
「逆鱗」についてご説明して
どんな価値観が起こるのかお伝えしまています。

これは後日頂いた感想でも
すごく面白かったと言って頂きました。

③は心理学で
「ストローク」と言われることもありますが、

疲れているだけだけれど
興味が無いのだと思われたり

真面目に考えているつもりが
怒っていると思われたり

することがあります。

その辺りをワークと講義で
紐解いていくわけです。


それで、最初のご質問にあった
TPOやどこまで踏み込むかという事は
②を知ると深く想定できます。


少し最後に当初予定していたことに
付け加えてお話したのは、

大勢の前で緊張しない方法と
初対面の人にどうアプローチするか
ということです。

初めての人や大勢の人の前では
緊張するものですが、

緊張する＝苦手　と思っている人が
多いと感じます。

まず、他の人の前で話すのに
緊張するのは“普通”のこと。

準備しないともっと緊張するのも
“普通”のことです。

だからまず、準備しましょうね、と。

それから、何かを伝える時に
緊張するのは
「自分のこと」を考えていることが
多いものです。

失敗したらどうしよう、
何か忘れたらどうしよう、
何か変に思われないだろうか、

自分の失敗を心配しているのですね。

それも普通のことですけれど、
本当は何か伝えたいこと、
これは価値があるなと思ったことがあって、

それを伝えるために
誰かに声をかけたり
人前に立ったりするのだと
思うのです。

それを少しだけでも思い出すと
緊張がふとほぐれる。
そんなことを最後にお伝えしました。


○○さんが
コミュニケーションで困ることは
どんなことですか？


今日もお読みいただき
ありがとうございました^^


■□　発行　□■

自分を知り、自分を楽しみ、
自分を通して幸せになる

『ココロの学校』代表　
高野　真俊（タカノ　マサトシ）

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