【無知の知の力】お手紙ココロの学校 vol58
「ココロの学校」主宰
メンタルヘルスカウンセラーの高野です。
○○さんは先週は如何お過ごしでしたか?
僕は先週は
もうかれこれ2年続いてきた読書会でした。
https://peraichi.com/landing_pages/view/rit41
最初から参加してくれている
参加者の井田さんが
古典に表れる日本の古層に関心があって
それなら本居宣長じゃない?
言ってくれた「からごころ」と「やまとごころ」の
違いを古事記の一語一語の解釈から研究したのが彼。
分かりやすくは小林秀雄が
本居宣長という本を書いているね、と
話していたら
是非次はそれに取り組みたいという話しに。
参加者さんから
読書のリクエストをもらえるなんて
本当に主催者冥利に尽きます。
ちょうど昨日、
職場の後輩にサシで飲みたいと言われて
飲みに行き、
しょっぱな僕の質問が
「さあ、〇〇君はどういう人なんだい?」
という相当大雑把な質問をしてw
でもとても深い話しを聞けて
その時に盛り上がって話した僕のモットーが
ロシアのチェスマスターが言った
「戦術とは忙しい時に何をするか
戦略とは暇な時に何をするかである」
という言葉なのだけれど、
播いてきた種が芽吹く時というのは
素敵なものです。
その後輩と話していて
ふと、話しを引き出すのに
とても大切な視点に思い当たりました。
僕は最初に大きな質問をしました。
オープン・クエッションといいますが、
自由に答えられる反面、
答えるのに考える必要があるので
答えるのが難しい質問でもあります。
でも最初の十数分で
彼の職歴から、どのように途中で
仕事を変わってきて、
今はどんなことを目ざして
働くのか、
そうとう色々な話を聞けました。
途中で深掘りする質問をする時
例えば、
“自分を嫌いになるって言ったけど
それはどういうことなの?”
とか
“その時の仲間は好きで離れたく
なかったって言ったけど、
どういうところが特別なの?”
というように
価値観を探る質問をします。
というのは、
分からないからです。
僕には彼が大事にしていることが
分からないから質問する。
だけど、価値観を探る質問をすると
相手を警戒させてしまう時があります。
価値観って個人によって異なるから
“批判されるんじゃないか?”
“受け入れられないんじゃないか?”
“正しくないって言われるんじゃないか?”
判断されて、ジャッジ(裁かれる)
されるんじゃないかと
無意識に感じて不安になるのです。
だからその時必ず口にするのが
「僕は分からなくて聞くんだけどさ」
という言葉です。
僕は分からない。
だから聞きたい。
ソクラテスは「無知の知」こそが
唯一の知だと言いましたがまさにそうで、
だから相手から教えてもらえます。
自分の使った言葉を振り返っていて
ふと思ったのが、
コールセンターではこれを
自分を守るために使うことが多いのです。
「勉強不足ですみません」
「知識が不足しており申し訳ございません」
よく耳にする言葉で、
習ってないです、資料にないですというより
よっぽどよくはあるのだけど、
だから許してねという言葉では
相手には諦めしか生まない。
だから「知らない」という言葉は
だから「教えて欲しい」という言葉と
一緒になることで
謙虚に相手から教えてもらうための
言葉になるのです。
だから知らないという事は、
本当に知らない相手のことを
もっと知りたいというための言葉として
使いたいものです。
では、今日はこの辺で。
今日も最後までありがとうございました^^
■□ 発行 □■
自分を知り、自分を楽しみ、
自分を通して幸せになる
『ココロの学校』代表
高野 真俊(タカノ マサトシ)
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