激変の時代をむかえた医療福祉業界。変化の荒波を乗り越えて行けるかどうか？は、まさに「いまいる職員の力を最大限に引き出せるか？」に尽きるでしょう。どんな変化にも、「よし！やりましょう！」と積極的に臨む柔軟な組織になるためには、一日も早く自律型の組織づくりをスタートすることが重要でしょう。そのための最新事例や具体策をお伝えしています。[自律進化組織研究所：組織改革コンサルタント。効果測定によって裏打ちされた結果にコミットする組織開発「7ヶ月で自律進化組織をつくるHIT-Bitプログラム」に定評。述べ500施設・25,000人の支援実績。『医療タイムス』『月刊 医療経営士』『月刊 保険診療』に連載中]

★☆ 自律進化組織勉強会 ☆★ 24/04/09
【自律進化組織の創り方】

■経営者・上層部・リーダー・組織改革推進ご担当者向け
■組織風土づくりのための「実戦！」メールマガジン

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しばらく前に、テレビで
TOKIOの松岡昌宏さんが、

自宅で、Siriに、
「おまえの推しのアイドルは誰？」
と聞いたところ、
「わたしにとっては
あなたが永遠のアイドルです」
という答えが返ってきて、
「ハートを射抜かれた！」
と話していたのですが、

実際、最近のAIは
生身の人間よりもはるかに丁寧で気の利いた会話を
してくれることがあるので、

これからの交渉ごとは、
双方がAIを代理に立てて、
AI同士が交渉する結果、
双方がAIからの細やかな気遣いのある説明に
心を打たれ、
それぞれ感動で涙して結論を受け入れる
……という

皮肉な事態が当たり前になってゆくかも、
と想像してしまう三好です。


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今回は、

自律型組織づくりとは、どこまでも部下を信じる挑戦 (1)

です。


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■多くの経営者・管理職が、
「自律型の組織になったら理想だ」
と、組織づくりに取り組んでいますが、
なかなか実現していません。

その証拠に、
「先週、現場からどんな問題提起や改善提案が
いくつ上がったか？」
と訊かれて、即答できる経営者・管理職は稀です。

なぜ、自律型組織を実現することができないのか？

■実は、わたしが以前勤務していた会社も、
トップは自律型組織を強力に目指していましたが、
やはり、
実現できていませんでした。

経営者は、日頃から
「自分たちで考えて行動するように」
社員に話していました。

わたしたち社員も、
「それは魅力的だ」
と感じていました。

しかし、その経営者は、会議に登場しては、
上がった意見を却下して
自分の意見で決定してしまうのです。

こうなると、社員は
「みずから考えて意見を言う意味がない」
という学習をしてしまうというわけです。

■もちろん、
社員よりも経営者の方が
優れた知見を持っていることでしょう。

もし経営者と同等の知見を持った社員がいたら
経営者になっているはずです。

自律的に考えて行動して欲しいならば、
それでも思い切って部下を信じて任せることが
必要です。

というよりも、
自律型組織づくりとは、
どこまで部下を信じることができるか？への挑戦に
他ならないのです。

■この
「部下を信じること」
ができないのに、
自律型組織にしたいと言う自己矛盾を抱えている
経営者・管理職が
大多数ではないか、と感じています。

1日5分のミーティングで言いたいことを言って帰る
「HIT-Bit®︎」
というコミュニケーションを勧めると
必ず上がるのが、
「本当に言いたいことを言わせて大丈夫か？」
「収拾がつかなくなったらどうするのか？」
「愚痴や不満が噴出したらどう対処すれば良いのか？」
「無理な要求を突きつけられたらどうするのか？」
といった質問です。

「良い意見は挙げて欲しいが、
困る意見は聞きたくない」
そんな都合の良い言い分が通ることはありません。

自分のコントロールする範囲以上に
問題提起や改善提案が飛び出す組織にしたいなら、
そもそも、必然的に、
自分の都合に従わせることはできません。

自分がコントロールせず、
「ほどほどに暖めて欲しいが、
熱すぎないようにして欲しい」
……そんな調子の良い頼みごとに
答えられる他人は存在しないのです。

もし、そこを統制しようとすれば、
もはやそれは自律でもなんでもありません。

まさに自己矛盾そのものです。

また、部下の方も、
「良い意見を言えと言われても、
その前に、もっと聞いて欲しいことが山ほどある」
ということがたくさんあるでしょう。

■みなさんは、
どこまで部下を信じることができるでしょうか？

もし自律型組織を目指して
「みずから気づき、考え、行動して欲しい」
と期待する以上は、
思い切って、
「まず部下を信じる」
と気持ちを固めることが必要です。

「自律型組織を実現できるか、実現できないか？」
は、
「部下を信じるか、信じないか？」
によって決まります。

「本当にHIT-Bitをやっても大丈夫なのか？」
と思っているようでは、
決して、自律型組織にはなれません。

■なお、実際にHIT-Bitをやってみて、
収拾がつかなくなったことは一度もありません。
愚痴や不満で困ることはありません。
無理な要求もいずれは改善につながってゆきます。

むしろ、
「そんなことも言える風通しの良さ」が
醸成されるため、
予期しなかった問題提起や改善提案が上がり、
これまでにない実践や成果が生まれるようになります。


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【お知らせ　①】

HIT-Bitの説明会「１Dayセミナー」を開催しています。
次回は、4月27日(土) 13:30〜16:30 です。
よろしければご参加ください。
職場が活性化し、離職防止が止まります。
https://pcs-c.com/hit-bit-00/hit-bit-01/

【お知らせ　②】
ところで、
書籍『超実践！ 自律進化組織をつくる 病院編
〜1日5分のミーティング『HIT-Bit®︎』が組織を変える〜』
が、経営書院様からリリースされました。
出版元・編集ご担当者様も
「これ一冊あれば、他は要らないですよね」
と絶賛です。
https://qr.paps.jp/yDKv5


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■ショート・ムービー・オール・リスト
https://www.youtube.com/@JiritsuShinka/videos


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自律進化組織研究所
　代表　：　三好 章樹
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