激変の時代をむかえた医療福祉業界。変化の荒波を乗り越えて行けるかどうか？は、まさに「いまいる職員の力を最大限に引き出せるか？」に尽きるでしょう。どんな変化にも、「よし！やりましょう！」と積極的に臨む柔軟な組織になるためには、一日も早く自律型の組織づくりをスタートすることが重要でしょう。そのための最新事例や具体策をお伝えしています。[自律進化組織研究所：組織改革コンサルタント。効果測定によって裏打ちされた結果にコミットする組織開発「7ヶ月で自律進化組織をつくるHIT-Bitプログラム」に定評。述べ500施設・25,000人の支援実績。『医療タイムス』『月刊 医療経営士』『月刊 保険診療』に連載中]

★☆ 自律進化組織勉強会 ☆★ 25/06/24
【自律進化組織の創り方】

■経営者・上層部・リーダー・組織改革推進ご担当者向け
■組織風土づくりのための「実戦！」メールマガジン

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管理職がいつも文句を言っている組織に
良い未来があるかどうか？

あなたはどう思いますか？

それは、逆をイメージすればわかるでしょう。

管理職に
「不満はないか？」
といくら訊いても、
「いや、特に」
「しあわせです」
という答えが返ってくる組織で、
何かすごいことが起こるかどうか…。

あなたの組織は、どちらでしょうか？
・・・というテーマです。

今回も、本文をダイジェストしてくれた
AI音声（7分強）をアップしておきました。
https://pcs-c.com/claimandlounge/


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東京駅に着くと、
プラットホーム上で、たくさんの利用客の方々が
しきりにカメラを構えていて、

よく見ると、新幹線用ホームに
鮮やかな黄色の車体に青いラインが目に入り、
整備専用車両のドクター・イエローが
珍しく停まっていて、

相変わらずの
通常の旅客運輸車両を上回る人気を
目の当たりにしたのですが、

ということは、
もし自分が
ビルの清掃やメンテナンスをすることになったら、

鮮やかな黄色の車体に青いラインの入った
ユニフォームを着用すれば、
そこで働く社員の人たちよりも
大人気になるはず！

と思っている三好です。


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今回は、

自律した組織とは、管理職の文句が多い組織

です。


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■わたしは、
業界不問、役職・職種・経験不問、参加欠席自由の
「人と組織のマネジメント勉強会」
を、毎月1回、池袋で開催しています。

違う勤務先から集まって
経営者も非経営者も混在しているという
珍しいコミュニティになっているので、

上司側の本音、部下側の本音が、
お互いに聞けて、とても勉強になるんですね。

■で、先週の勉強会で聞いた
経営者の印象的な言葉をご紹介します。

それは・・・
「管理職が文句を言えない組織はダメだと思う」
・・・です。

これ、常識的には、
「管理職が文句を言っているような組織はダメ」
となりそうではありませんか？

でも、この
「文句」
が大事なんですよね。

■ところで、
わたしは、他に、
医療機関向けコンサルタントの協会にも
所属しています。

この協会は、
ある士業の人たちが中心になって
設立された団体なので、
びっくりするくらい、危機感がないんです。

一時は3,200人ほどいた会員が、
毎年100ずつの大台を割って
今年度はついに2,500人も切ったというのに、

そして、執行部は、毎年
「会員を増加しなければ」
と言っているのに、
いまだに対策チームも設けていないんです。

これが
自称コンサルタントの先生方が集まった
頭脳集団の実態です。

この執行部の特徴は、
「誰も文句を言わない」
です。

■つまり、
「不満」
は、エネルギーであり、
「文句」
はそれが表面化したものだということです。

もちろん、
「文句を言っているだけで行動しない」
では、意味がありませんが、

そもそも、
文句が出るだけの不満があるということは
行動する原動力があるということです。

現状に不満があるということは、
「より良くしたい」
という欲求があるということです。

赤ちゃんが生まれた時も、
全身全霊で泣いてくれるから
「元気いっぱいで良かった」
と思えるのです。

もし、生まれたばかりの赤ちゃんが、
「あ、ども。こんちわっス」
と落ち着き払っていたら、
エネルギーを感じないでしょう。

「文句」
といえば
ネガティブに感じる人もいるかもしれませんが、

現状に対して文句も不満もなければ。
その人は、
「なんとしてでも変えてやるんだ」
というエネルギーも執念もないでしょう。

今のような予測不能の激変の時代においては、
つねに違和感を覚えて、
いつも不満を言っている、
そして、
その不満解消のために、
みずからどんどん行動する
そんな職員の集団でなければ生き残れないでしょう。

■そこで、お尋ねします。

あなたの組織の現場では、
管理職の方々から、
つねに不満の声が上がっているでしょうか？

そして、
つねに
「なんとしてでも変えてやるんだ」
と言って行動しているでしょうか？

例えば、
「民間病院の69％が赤字」
と聞いて、
自分たちで自主的に緊急会議を開いたり、
部下たちを巻き込んで勉強会を開いたり、
改善案を上申してきたりしたでしょうか？

それとも、
業務をこなして帰る
これまでと変わらない日常でしょうか？

もし、
「民間病院の69％が赤字」
と聞いて、
文句が聞こえてこないなら、

冒頭の経営者が言ったように
「管理職が文句を言える組織」
にしなければいけないでしょう。

そこで、お勧めしているのが、
「リーダーズ・ラウンジ」
です。

「自分の文句が正しいのか？」
「文句の言い方がわからない」
「文句をどのように問題提起にするか？」
「どのようにその改善提案を上申するか」
「どのように部下たちを巻き込んで行動するか」
などを
独りで悩んでいても始まらないので、
リーダー同士が
定期的に相談する機会を持つ、
というものです。

そうやって、
みずから
文句を言うエネルギーをもち、
みずから行動して
より良くしてゆく
自治能力を醸成してゆくのです。

■毎月のHIT-Bitセミナーでも、
このリーダーズ・ラウンジについても
解説します。

1日も早く
意図的・作為的に、
柔軟な組織づくりを行ない、
いかようにも変化できる可動域の広い
組織を目指されることをお勧めします。

１Dayセミナー
次回は、
2025年7月26日(土) 13:30〜16:30
リモートです。
よろしければご参加ください。
https://pcs-c.com/hit-bit-00/hit-bit-01/

■なお、今回も、AIによる要約の音声（7分強）を
アップしておきました。
https://pcs-c.com/claimandlounge/


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■ショート・ムービー・オール・リスト
https://www.youtube.com/@JiritsuShinka/videos


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