激変の時代をむかえた医療福祉業界。変化の荒波を乗り越えて行けるかどうか？は、まさに「いまいる職員の力を最大限に引き出せるか？」に尽きるでしょう。どんな変化にも、「よし！やりましょう！」と積極的に臨む柔軟な組織になるためには、一日も早く自律型の組織づくりをスタートすることが重要でしょう。そのための最新事例や具体策をお伝えしています。[自律進化組織研究所：組織改革コンサルタント。効果測定によって裏打ちされた結果にコミットする組織開発「7ヶ月で自律進化組織をつくるHIT-Bitプログラム」に定評。述べ500施設・25,000人の支援実績。『医療タイムス』『月刊 医療経営士』『月刊 保険診療』に連載中]

★☆ 自律進化組織勉強会 ☆★ 25/05/09
【自律進化組織の創り方】

■経営者・上層部・リーダー・組織改革推進ご担当者向け
■組織風土づくりのための「実戦！」メールマガジン

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「どうしたら、
職員が病院全体のことを考えるようになるか？」

「どうしたら、
決められたことを職員が積極的に実践するか？」

…そんな悩みを持つことが
経営者・管理職ならあるでしょう。

今回は、
「なぜ、そうならないのか？」
「どうすれば、そうなるのか？」
を端的にお伝えしています。


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AEONのスーパーマーケットで買い物をする時、

クレジット決済している人なのか、
カードを読み取り端末に通す際に
聞こえる
「キャワゥイン！！」
という声が、

まるで飼い主に足を踏まれた小型犬の
悲鳴に聞こえてならず、

毎回、思わず可哀想な気持ちになってしまい、

例えば、
「ワンワンワン！」
といった
もっと元気さが伝わってくるような、
音声に変えてくれるといいんだけどなぁ、と

思っているのはきっと
自分だけではないはず、

と、何年も前から思っている三好です。


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今回は、

生き残れるのは、現場が賑やかな組織だけ

です。


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■いま、よく
「病院が元気になる話題がない」
と言われます。

しかし、
外部環境はどうあれ、
「うちの病院だけは元気に」
なることを目指されることをお勧めします。

■では、どうすれば良いか？

一言で言えば、
まず、経営者・管理職のみなさんから、
「楽しくなければ仕事じゃない」
という考え方に切り替えることです。

■ズバリ、お訊きしますが、
役職者会議、リーダー会議が賑やかですか？

会議前から
参加者の間でワイワイと会話が騒がしく、
会議中も
さまざまな意見が飛び交っているでしょうか？

しかも、その内容が、
「ああすべき」
「こうすべき」
といったタスクの話では楽しくなりません。

タスクとは、他人軸で、
義務感・責任感・使命感が動機なので、
疲弊してしまうからです。

反対に、
「あれが気になるよね」
「これ、今度行ってみようと思うんだけど」
「それ、一緒にやってみませんか？」
といったチャレンジを楽しむ話で
賑やかであることです。

チャレンジとは、自分軸で、
興味や関心が動機なので、
むしろ元気になってゆくからです。

■これを聞いて、
「うちは、そんな雰囲気じゃないなぁ」
と思う人もいるでしょう。

しかし、心配は要りません。

まずは、あなた自身が、
会議の開始時間前に入室してください。

そして、
一人二人とやってきた参加者に
「あれが気になるよね」
「これ、今度行ってみようと思うんだけど」
「それ、一緒にやってみませんか？」
と話しかけてみればよいのです。

すると、
思いがけない意見を聞くこともでき、
おのずと
楽しいおしゃべりになります。

そのモードのままで会議に入ってゆく、
というわけです。

■他にも、
会議を活性化する方法はあります。

「仕事で笑いなどもってのほか」
といった昭和の堅苦しい常識を捨てましょう。

具体的には、
お茶をお菓子を出して、
飲食しながら話し合うことをお勧めします。

■また、
事前に、議題と開催の日時・場所を
告知しておき、
参加自由にしましょう。

役職や担当ではないけれど、
関心のある職員がやってくるでしょう。

なにごとも、
関心のある人が関わるのが、
最も生産的で、前進します。

役職があるのに関心がない人が
なまじ参加していると
まったく会議が前向きに進まない、
…ということは、みなさんも
体験したことがあるのではないでしょうか。

というわけで、
「関心がある人、集まれ〜！」
とするだけで、
会議が活性化します。

また、
関わった人たちが当事者意識を持つので、
そこで決まったことは、
実践されることになります。

■ともあれ、会議では参加者が
「いや〜、
充分言いたいことを言わせてもらった」
と感じて終わることを目指しましょう。

そうなっていない現場では、
どれだけ職員の中に
フラストレーションが溜まっているでしょうか。

考えただけでも恐いですね。

■ともあれ、
賑やかじゃない組織は
明るくもならず、
元気になることもありません。

楽しくなければ、
もちろん、
良い意見が出ることもありません。

人は離れてゆき、
職員は辞めてゆきます。

逆に、
職員が
「改善したいから改善する」
「やってみたいからやる」
と、みずから関心を持って行動するようになる
マネジメントをすれば、
組織はあっという間に活性化します。

もちろん、
離職も止まります。

そのための
1日5分のコミュニケーション・モデル
HIT-Bitについては、
説明会を開いています。

■１日も早く
「組織づくり」に着手して、
病院全体を明るく元気にしましょう。
https://pcs-c.com/hit-bit-00/hit-bit-01/

次回は、
2025年5月24日(土) 13:30〜16:30
リモートです。
よろしければご参加ください。

■なお、
無料のブックレット
『拍子抜けするほどあっけなく
離職が止まった方法』
は、以下のURLからダウンロードできます）
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■ショート・ムービー・オール・リスト
https://www.youtube.com/@JiritsuShinka/videos


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