人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒント Vol.139 人は、自分が〇〇されている振る舞いをする
こんなにアグレッシブだっけ！？…
続きは編集後記で。
ゴールデンウィークが終わりましたね。
皆さん、どのように過ごされましたか？
私は、実家に帰省していました。
長男は所属するドッジボールチームの大会と合宿があるため、
夫と長男を東京に残して
5歳長女・1歳次男と3人で
帰省することにしました。
実家の近くには私の妹家族が住んでおり、
3歳・1歳の子どもがいます。
5歳・3歳・1歳・1歳の4人が
実家でわちゃわちゃと過ごす
ゴールデンウイークとなりました。
4人の中で、一番年上は5歳の娘。
普段、兄がいるところでは
怒ったり甘えたりする娘も
「一番お姉さん」、と張り切って
小さい子たちの面倒を見たり
トラブルが起こった時に大人に報告したり
皆で一緒に楽しむ方法を考えたりと
リーダーシップを発揮していました。
そこで思い出したのは
「ピグマリオン効果」の話。
ピグマリオン効果って、知ってますか？
1964年に米国の教育心理学者
ロバート・ローゼンタール氏によって提唱されたもの。
人間のパフォーマンスは
他者からの期待の状況や
他者からどう扱われるかによって
大きく変わる。
というものです。
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1964年、サンフランシスコの小学校で、
「ハーバード式突発性学習能力予測テスト」
と名付けた知能テストが行われました。
この知能テストは一般的な知能テストでしたが、
「将来、児童の成績が伸びるかどうかがわかるテスト」と教師に伝え、
テスト結果と関係なくランダムに選定した
「成長が期待できる児童」と
「期待できない児童」に分けた
テスト結果を教師に提示しました。
テスト結果を提示した8か月後に、
再度知能テストを実施したところ、
ランダムに抽出したはずの
「成長が期待できる児童」の
成績が向上したという結果がでました。
つまり、教師が「成長が期待できる」と思って接したために
児童も自分が期待されていることを意識し
このような結果になったとしています。
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「人は、自分が期待されている振る舞いをする」
上司が部下に
成長の期待をかけているかどうかは、
部下のパフォーマンスを大きく左右します。
それは言葉の端々や仕事の任せ方に出てしまう。
部下をそれを感じとる。
さて、あなたの言葉からは
部下に対するどんな期待が
にじみ出ているでしょうか？
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（編集後記）
総務経理人事Weekという
ビッグサイトで行われている展示会に
行ってきました。
コロナ前のような賑わい。
そして、出展社の積極性に驚きました。
非常にアグレッシブに、
来場者に声をかけています。
いやー、いいですね！
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