人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.217 それって、コミュニケーションの問題ですか？｜人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒントバックナンバー

人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.217 それって、コミュニケーションの問題ですか？

2024年12月06日

セミナーで…
続きは編集後記で。

会社内で、人と人との関係性がうまくいかないこと、
よくありますよね。

先に声をかけておけばよかったのに、
突然、〆切ギリギリの依頼をしてしまい、
関係性が悪くなる。

他部署への頼み方が悪くて、
関係性が悪くなる。

こういう時、
「コミュニケーションを改善すればうまく行く！」
って思いがちなんですけど、
それって本当に、
そうなんでしょうか？

私たちが組織を見る時、
SSR理論をよく使います。

人材力　Strength
組織力　Structure
関係力　Relation

3つの頭文字を取ってSSRです。

人材力とは、「人と人は違う」ことを理解し
強みを活かし弱みを補い合う力。

組織力とは、多様な個人のベクトルを
会社のビジョン実現に向けて揃え、一体となる力。

関係力とは、コミュニケーションによって
信頼関係を築き、個と個の結びつきを強める力。

組織の成果は、この3つの力の掛け算です。

さらに、人材力→組織力→関係力→人材力→組織力→…
という風に、影響を及ぼし合っています。

ということは、関係性が悪い、ということは
その一つ前の組織力に問題があるのではないのか？
と、私たちは考えます。

私は、経営者にこのようにお伝えしました。

「確かに、社員全員のコミュニケーション力が高ければ
問題は解決するかもしれません。

でも、全員のコミュニケーション力を高めるって
現実的に、できそうですか？

個々人のコミュニケーション力に
バラつきがあるのは当然です。

得意な人もいれば、
苦手な人もいます。

得意な人だったらうまく行くけど
苦手な人にはうまく行かない…
そういうルールや仕組みになってしまっていることに
問題があるんじゃないかって思うんです。

たとえ、コミュニケーションが苦手な人でも
うまく行くようなルールや仕組みにするって
できないでしょうか？」

経営者の方は、ハッとした顔をされていました。

「コミュニケーションの問題」と
片づけてしまうのは簡単なんですが
それでは問題は解決しません。

「みんな、もっとコミュニケーションしようぜ！」って
呼びかけて解決するなら
こんな簡単なことはないんですが、
そもそもそれができないから、
問題が起きているんじゃないでしょうか？

あなたの会社では、どうですか？

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（編集後記）

この話、
先日セミナー登壇した際に
お話しさせていただいたら
とっても反応が良かったんです。

どう思われました？

是非感想をお寄せいただけると嬉しいです！

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