自走式組織コンサルタントの倉石が、人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒントをお伝えしています。

重大発表！
…続きは編集後記で。



先日、こんなことがありました。

営業部と製作部の仲が悪い。


製作部の言い分はこうです。

「営業部は、顧客の要望を何でも聞いて
無茶な仕様や納期で発注してくる。
その割に、必要な資料もそろっていないし…
結局、尻拭いするのは俺たちだ。
本当に営業には腹が立つ。」


営業部の言い分はこうです。

「製作部は、仕事を頼むといつも嫌な顔をする。
俺たちが仕事を取ってきているから、
製作部が食えるってことを分かっていない。
納期や仕様も、お客様が望んでいること。
製作部は、お客様目線が足りなくて困る。」


この状況に、経営会議で社長はこう言いました。

「お互いに思いやりを持って、
感謝の気持ちがあれば、こんなことは起こらないはずだ」

No.2はこう言いました。
「やっぱりコミュニケーションが大事。
仕事が決まる前からコミュニケーションを取らないと」

営業部長はこう言いました。
「営業と製作で飲み会でもしますか！
お互いのことを分かるいい機会になるでしょう」



さて、あなたはこれで解決すると思いますか？

もちろん、答えはNoです。



多くの人は、この問題を「コミュニケーションの問題」
と誤った認識をしてしまします。


私たちが組織づくりでいつも使っている
SSR理論に当てはめて考えてみましょう。

Strength：人材力
Structure：組織力
Relationship：関係力
の頭文字を取ってSSRです。

コミュニケーションは、
R＝関係力に入ります。


この3つの力は、
人材力→組織力→関係力→人材力→組織力…、という順で
影響を及ぼしています。

関係力に目に見える問題が生じている場合、
私たちは、その関係力自体に何かしようとする前に、
その一つ前、組織力に何かあるのでは？
と考えます。


この企業の場合、
営業から製作に発注する際の
ルール、フォーマット、揃えるべき資料、締め切り日程などが
明確に決まっていなかったり、
決まっていても守られていないことが
根本の問題としてありました。

これは組織力の問題です。

これをそのままにして飲み会をやっても
問題の根本的な解決にはなりません。
（やらないよりはやった方がいいですが）


このように、目に見える問題の解決に飛びつかずに
「本当の問題は何か？」を考えることができれば、
あなたの組織がよくなる速度は加速します。


その考え方が分かるセミナーを
実施しています。

残りは1日程のみになってしまいましたが
ご都合の合う方は是非ご参加ください。

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（セミナー情報）
「組織がうまくいっていないけれど、何から手をつけたらいいか分からない！
経営者・人事のための組織変革セミナー」

3/3（月）10:00～12:00　→終了
3/17（月）13:30～15:30　→締め切りました
3/25（火）14:00～16:00　→日程追加！

参加者の声
・組織の構造の考え方（9つに分類されること）が非常に参考になりました。ありがとうございます。
・見える事象のみに対応するのでは問題は解決しないのだということを学びました。
・表面的な他社事例に関心がありましたが、根本的な解決のためには、自社にあった取組の順番があることが良く分かりました。

詳細、申し込みはこちらからどうぞ。
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（編集後記）

HPをリニューアルしました。
見た目は変わっていないのですが(笑)
中身は変わっています。

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