人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.275 指示待ち部下を生むのは、上司の〇〇すぎ
昨日の夕ご飯は何でしたか？
…種明かしはメルマガの中で。
「部下が指示待ちで困る」
「自分で考えて動ける部下が育ってほしい」
これまで何度も聞いてきたお悩みです。
こういう部下に対して、こんなことを言っていませんか？
「指示待ちじゃなくて、自分で動いてよ」
「主体的に取り組んでほしい」
「もっと自分で考えて」
こう言われた部下が
「よーし、自分で考えるぞー！」と変化するとは、
私にはあまり思えません。
こういった指導は、
「無意味」に近い、と思います。
じゃあどうすればいいのか…
それは、「質問する」ことです。
人が考えるとき、
頭の中では「自問自答」が起こっています。
自分で質問して、自分で答えているのです。
自分で考えていない人は、
この「質問」がないので考えません。
逆に言うと、質問されれば、考えます。
今日のメルマガの冒頭に「昨日の夕ご飯は何でしたか？」と書きました。
おそらく、読み始めるまでは
昨日の夕ご飯のことなど何も考えていなかったと思います。
質問されたことで、
考えてくださった方もいらっしゃったのではないでしょうか。
（質問の効果は、文面だとかなり低くなってしまうのですが…）
じゃあ、指示待ち部下を生むのは何か。
それは、上司の教えすぎ、指示のし過ぎです。
上司が指示すればするほど、部下は
「上司に指示されたことをやればOK」
「上司の指示があるまで何もしなくてOK」
と学習します。
ですから、指示命令ではなく
教えるのではなく
質問によって部下に考えさせることが必要なんです。
ただ、やみくもに質問すればいいというわけではありません。
部下に考えさせ、行動してもらうために
世界中で最も使われている型
「GROWモデル」というものがあります。
このGROWモデルを使いやすい形に台本に落とし込んだものが
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（編集後記）
我が家の昨夜の夕ご飯は、
ごはん、ビーフシチュー、ゆでカリフラワー、チーズはんぺんでした。
毎日、洋食なのか和食なのかよく分からないメニューです。
米と汁物とおかずがあれば何でもいいと思っている私です。
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