人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒント Vol.14 人は変わるのか？（６）
人材づくり、組織づくり、関係づくりを通じて
「社員が主体的に動き、人と業績が同時に伸びる会社」に導く、
自走式組織コンサルタントの倉石です。
これまでにご縁があったみなさまに、
あなたの会社が「人と業績が同時に伸びる会社」に
成長するためのヒントをお伝えしていこうと思います。
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「人は変わるのか？」をテーマにしたシリーズ、
メンタリング・マネジメントの3つの柱「見本・信頼・支援」のうち、
前回は「信頼」の事例をお伝えしました。
今回は「支援」についてお伝えします。
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見本：信頼：支援＝７：２：１、でした。
メンタリング・マネジメントでは、支援の具体的な手法は重視しません。
支援する姿勢を大事にしています。
メンタリングでは、何よりも相手がやる気になることが重要だからです。
そのため、支援の姿勢としては、以下が推奨されます。
・短期的な成果を求めるのではなく、長期的な目線で行います。
・支援しても成果が出ない場合、自分の支援の姿勢や方法、内容に問題があると考えます。（自分に矢印を向ける）
・手法に頼るのではなく、姿勢に頼る。相手に尽くす気持ちが重要です。
そして、具体的な支援の手法は例示だけでもこれほどあります。
その時、自分にできるベストの方法を、相手に尽くす気持ちで選べばよいのです。
・笑顔で接する
・相手から学ぶ
・自分の体験や事例を伝える
・知識や技術を教える
・真剣に話を聴く
・自分の出番を見つける
・一緒に体験する
・そばにいる
・最後は相手に委ねる
・感謝する
・人を紹介する
・情報を提供する
・アイデアを出す、提案する
・感謝や励ましの手紙を書く
・一緒に考える、一緒に悩む
・励ます、褒める
・促す
・自分の意見を伝える
・導く
いかがでしたか？
見本・信頼・支援。
日々のマネジメントで一つでも実践いただけたら嬉しいです。
次回以降は、チーム作りについてご紹介します。
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自走式組織コンサルタント
倉石友美
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