人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒント Vol.19 なぜ研修の効果はすぐに消えるのか？
人材づくり、組織づくり、関係づくりを通じて
「社員が主体的に動き、人と業績が同時に伸びる会社」に導く、
自走式組織コンサルタントの倉石です。
これまでにご縁があったみなさまに、
あなたの会社が「人と業績が同時に伸びる会社」に
成長するためのヒントをお伝えしています。
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社長、マネージャーや人事担当者のよくあるお悩みとして、
『いろいろと研修に行かせているんだけれど、
2，3日したら元に通に戻ってしまう』
ということがあります。
それもそのはず。
エビングハウスの忘却曲線という有名な理論では、
人の脳は、1度勉強したことを
1時間後には56%忘れ、
1日後には74%忘れ、
1か月後には79%を忘れているそうです。
学んだことをほぼ忘れているのですから、
元に戻ってしまうのも仕方がありません。
これを防ぐためには、何度も復習をすることで
定着率を上げることが必要です。
この復習の仕組みを、個人任せではなく組織として作っていくことが必要です。
さらに。
人の習慣化のためには、以下の6ステップがあると言われています。
１．知らない
↓
２．知っている
↓
３．やってみる
↓
４．わかる
↓
５．できる
↓
６．している
研修で行うのは、
「１．知らない」～「２．知っている」
もしくは「３．やってみる」の一部までです。
例えば、マネージャー研修では、
マネジメントに必要な知識や考え方を学び、
例えば部下との面談のやり方など、
研修の中でワーク等を行います。
知識を習得して「１．知らない」⇒「２．知っている」状態になり、
ワークで「３．やってみる」ことができます。
しかし、研修できるのはここまで。
「４．わかる」～「６．している」の段階が
本人任せになってしまうのです。
人には、常に元に戻ろうとする力が働きますから、
やってみて「へぇ～」と思ったけれど、
習慣にはならずに元に戻ってしまうのです。
従って、何かを「している」状態にしたいのであれば、
研修を受けさせるだけでは不十分で、
学んだ知識ややり方を実践してもらう環境を作ることが必要です。
人はやりながらでないと学べません。
現場で実践することで「４．わかる」ようになり、
繰り返し練習することで
「５．できる」ようになります。
意識して「５．できる」ようになったら、
いかなる状況でも
成果が出せるようにする・・・
つまり、無意識で「できる」ようにする。
これが「６．している」状態です。
ここまでをサポートするのが、
私たちが行っているコンサルティングです。
具体的に何を行って、「している」状態に導くのか？
気になる方は、是非こちらからお問い合わせください。
https://www.kuraishi-mc.com/kankei.html
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自走式組織コンサルタント
倉石友美
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