人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒント Vol.80 業務は改善するのに会議は改善しないの？
前回のメルマガでは、
〇単に報告して終わり
〇部長の独演会
〇部長から毎回怒られる
という状態だった毎週月曜朝の営業会議について、
「あるべき会議の姿」を描いた、という事例を紹介しました。
あるべき会議の姿を描き、
それに合わせてアジェンダを再設計して
参加者に周知すれば一件落着…
ではないですよね。
私たちは、業務についてはPDCAを回して日々改善していくのに、
会議のPDCAには無頓着です。
一度決めた会議のやり方が最善であり続ける、
なんてことはありません。
会議のPDCAの第一歩としてお勧めなのは、とっても簡単。
毎回の会議の最後に、短くていいから振り返りをすることです。
「1人20秒で、今日の会議の良かった点、
改善したほうがいい点を話してください
と依頼して出席者全員に話をしてもらうのもいいでしょう。
「会議を良くする」ことが根付いていない会社では
会議の主催者と主要メンバーだけで振り返るのもOKです。
前回の事例として紹介させていただいた企業では、
あるべき会議の姿を描く会議に出席していた課長と部長とで
毎回5分程度で振り返りを行っています。
・この話ができたのはよかった
・もっとこういう話ができると、他の課の営業活動の役に立つ
・だから、こういう報告をするように各課長に依頼しよう
・あの話は、もっと建設的な方向になるように司会者がファシリテートすべきだった
・次回は深掘りするテーマを金曜に周知しよう
・時間を延長してもいいか、終了10分前に確認すればよかった
など、会議の事前準備から当日の運営まで、
様々な改善点が出てきます。
それらを次週の会議に反映することで、
どんどん会議が良くなり、
会議が良くなることによって
営業活動が活性化しています。
会議のPDCA、是非意識してみてください。
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（書籍情報）
私の自走式組織づくりの師匠、
一般社団法人 自走式組織協会 代表理事の
吉野創さんの書籍が3/1に出版されました。
「指示なしで動くチームの作り方」（ぱる出版）
https://www.amazon.co.jp/dp/4827213283/
今日からすぐ実践できる声掛けや関わり方が
たくさんの具体例や事例を使って
分かりやすく、実践しやすい形で解説されています。
部下育成に悩むマネージャーや経営者の方にお勧めです。
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（編集後記）
先日、小学校の保護者参観がありました。
コロナ禍なので、もちろんオンライン。
学校から一人1台配られているタブレット端末を家に持ち帰り、
授業の様子が配信されているのを見るスタイル。
半年前に実施された初めてのオンライン保護者参観では
音声が上手く入らなかったり
ミュートの仕方が分からず生活音や声が全員に聞こえてしまうご家庭があったり
配信側の管理者もそのご家庭をミュートにするやり方が分からなかったりと
バタバタしていましたが
今回はそういったトラブルもなく、
スムーズな進行でした。
子どもの様子も十分わかりますし、
これからもずーっとオンラインでもいいのでは？
と感じています。
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