自走式組織コンサルタントの倉石が、人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒントをお伝えしています。

人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒント

人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.261 PDCAがうまく行かない理由は〇〇〇〇が低いから

2025年09月25日




6月上旬から…
続きは編集後記で。



組織開発の世界では有名な
ダニエル・キムの「成功循環モデル」を知っていますか?

成果が出る組織と
出ない組織の違いを
4つの「質」の視点から説明しているモデルです。


私たちは、結果が出ないと
行動を変えようとしますよね。

一般的に「PDCA」と呼ばれるものは
Plan→Doしてみた結果を
Checkして
改善するべきActionを決め
それをもとにまたPlanする…
という風に、
PDCAをぐるぐる回すことで
結果が出ますよ、というものだと思います。

ただし。
結果を見て行動を変えても
成果が出ない場合があります。

それは、その前提となる
「思考の質」が低い場合です。

質の低い思考でいくら考えても
質の低い行動しか思いつきません。

よって、結果も出ないということになります。

では、思考の質を高めるにはどうすればいいのでしょうか?


研修する?
本を読む?

実は…


人の思考の枠組みには、
周囲との関係性が深くかかわっていると言われています。

つまり、ダニエル・キムの成功循環モデルは

関係の質
→思考の質
→行動の質
→結果の質
→関係の質


という風に循環している、というものなんです。


え、どうして関係の質が思考の質のに関係するの?
と思った方のために、
例を出しましょう。


例えば、部署と部署の間がギスギスしてる、
いがみあっているとしましょう。(関係の質)

すると、"会社をよくしよう"と思っても
全社最適ではなく
部門最適の考えしか出てこなくなります。(思考の質)

部門最適の考えから出てきた行動計画は
当然、部門最適です。(行動の質)

その行動をとった結果、部内はよくなったとしても
全社としては変わらない、もしくはマイナスです。(結果の質)


結果が出ないと、
関係の質が悪い組織では必ず
「別の部署が悪い」と、その責任を他人のせいにします。

そしてさらに関係の質が下がる…
という悪循環となります。


そんな会社に対して私がアプローチするのは
質の高い「場」を作ることです。

関係の質が悪い人同士が話し合っても、
溝は深まるばかり。
そこに第三者のファシリテーターが入ることで
建設的な議論ができるような場づくりを行います。

場づくりをすることで、
関係性を解きほぐしたり
全社最適の思考に導いたり、
ということを行っています。

詳しくはこちらにも記載していますので、
良かったらご覧くださいね。
https://www.kuraishi-mc.com/kaigi.html


ーーーーーーー
(編集後記)
昨年、子供が育てたアサガオの種を
今年、実家で捲いてくれていました。

たった3粒の種だったのに、
6月上旬に咲き始め、
9月下旬の今日もまだ10以上の花が咲いている、と
母が写真を送ってくれました。

いやー、アサガオの生命力って強いんですね!
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