人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒント Vol.100 魔法の言葉〇〇〇〇
普段読んでくださっている皆さまのお陰で、
このメルマガも記念すべき100号となりました。
いつもありがとうございます。
100号記念に何か…、とも考えましたが
特に思いつかないので、
いつも通りいきたいと思います。
思いついたら、記念企画をするかもしれません。
あまり期待せずにお待ちください。
さて、皆さんは、リーダーに必要な姿勢って何だと思いますか？
責任感、一貫性、誠実さ…
人によって様々だと思いますが、
今日は「プラス受信」を取り上げたいと思います。
プラス受信とは、
「あらゆる出来事を客観的、好意的、機会的に受け止める」
ということです。
このプラス受信、
最もシンプルで
最も簡単に、
今すぐにでも始められる魔法の言葉をお伝えします。
「チャンス！！」
です。
自立型人材育成支援の第一人者、
福島正伸先生も提唱しているのですが、
何か物事が起こったときに、
とりあえず「チャンス！」と言ってみるのです。
問題が起こったときに、
「困ったな」ではなく
「チャンス！」と
とりあえず言ってみる。
すると、脳が勝手に、
「チャンスである理由」を探しに行くのです。
クレームのメールが来た…。
チャンス！
スタッフが辞めたいと言い出した…。
チャンス！
売上が下がった…。
チャンス！
口に出してみることで、
「これをどんなチャンスにしようか？」と、
次に向けての思考が働き始めます。
自社のサービスをより良くするチャンス！
素晴らしい対応をしてファンになってもらうチャンス！
自社の悪い点を改善するチャンス！
スタッフの本音を聞くチャンス！
緊急度は低いけど重要度の高いことに取り組むチャンス！
商品開発を行うチャンス！
一見マイナスの出来事を、
どう素晴らしい未来につなげていくのか。
全てはプラス受信から始まります。
プラス受信のリーダーの下には、
プラス受信の文化が根付いていきます。
皆さんも言ってみましょう。
「チャンス！！」
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（編集後記）
少し前、我が家にもコロナの波がやってきました。
3人の遊びざかりの子供たちと、
家に閉じこもる10日間。
「チャンス！！」
普段じっくり遊べない子供と向き合うチャンス！
長男の自由研究を先にやってしまうチャンス！
夫に子供の可愛さを堪能してもらうチャンス！
家をピカピカにするチャンス！（…やりませんでしたが）
普段やれない手の込んだ料理を作るチャンス！（…これもやりませんでしたが）
「これをどんなチャンスにしようか？」
私生活でも、とても大事にしています。
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