人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.153 「ミーティングを活発にする意見交換法」掲載記事差し上げます
トラブル続きで…
続きは編集後記で。
皆さん、お盆休みは満喫されましたか？
仕事が忙しくて休めなかった方、
台風で予定を変更した方も
いらっしゃるかもしれません。
お知らせが遅れてしまいましたが、
中小企業経営研究会が発行している
「近代中小企業」8月号から5回にわたって
ミーティングに関する連載記事を書かせていただくことになりました。
その第1回、「ミーティングを活発にする意見交換法」の記事が
8月1日発売の8月号に掲載されました。
是非お手に取ってご覧いただきたいところですが、
メルマガ読者の皆様には、特別に
連載記事のPDFデータをお送りできることになりました。
ご希望の方は、以下のフォームからお申込みください。
https://smoothcontact.jp/front/output/7f00000155db580fb1c22e57adeb2e
掲載された内容をちょっとだけ抜粋してお伝えしますね。
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【意見の出やすい質問・意見の出にくい質問】
意見を話してもらうためには「質問」が必要です。
単に「何かありますか？」と聞いただけでは
意見が出てこない場合でも、
質問内容を変えることで意見を引き出すことができます。
更に、質問次第では、
「原因追及ではなくこれからどうするかを考える」、
「自分に矢印を向ける」という風に、
社員の意識を変えることもできます。
その３つのポイントを見ていきましょう。
①抽象的な質問から観点を絞った質問へ
ミーティングで意見を求めるとき、こんな風に質問してはいませんか？
「じゃあここまでの内容について、何かある方はいらっしゃいますか？」
このような質問では、
何を答えたらいいのか、
何を考えたらいいのかがわかりません。
「何について」
「どんな立場からの意見を聞きたいのか」、
質問を具体的にして投げかけましょう。
×：現在の営業ツールについて、何か意見はありますか？
〇：△△サービスのこのチラシについて、
現場でお客様と話している中で、
話しづらい箇所はありますか？
×：３か月後の研修について、仮案を作りました。
意見をください。
〇：３か月後の研修について、仮案を作りました。
現場を見ているマネージャーの立場として、
ここに挙がっている以外にも
受講者に身につけてほしいスキルはありますか？
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…という感じで、
②原因を追及する質問から未来を考える質問へ
③他者に矢印を向ける質問から自分に矢印を向ける質問へ
についても具体例をあげながら
解説させていただきました。
連載記事全文のPDFをご希望の方は、
以下のフォームからお申込みください。
https://smoothcontact.jp/front/output/7f00000155db580fb1c22e57adeb2e
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（セミナー情報）
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（編集後記）
お盆休みは、
静岡にある私の実家に
一族16人が大集合する予定だったのですが、
我が家の長男が発熱、
富山に住む兄の長男も発熱、
更に台風到来ということで、
約半分の8人だけが集まるお盆となりました。
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