人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.189 価値観のズレをどうしたらいいのか?
いつまでたっても決まらない…
続きは編集後記で。
前回のメルマガでは、
時短勤務をして家事育児を担う男性が
「えらい!」「すごい!」と
周囲の女性たちから言われていたシーンを取り上げて
私たちが持っている「当たり前」の感覚と
それを相手に押し付けることの弊害を
お話ししました。
自分の「当たり前」は、相手の非常識。
言葉では分かっていますが、ついつい忘れてしまいます。
価値観の違いを見つけ、
相互理解を進めていくためには、
対話が必要です。
株式会社コーチ・エィの定義によると、
対話とは以下のようなものです。
「それぞれが培ってきた経験や解釈、価値観をもとに
『違い』を持ち込み、
互いの『違い』を顕在化させながら、
新しい『意味』『理解』『知識』を一緒につくり出す、
双方向なコミュニケーション」
まずは、自分の考えと、
その背景にある価値観や世界観を相手に伝えます。
受け取った側は、
自分の主観や固定観念にとらわれることなく、
相手の考えとその背景にある価値観や世界観を受けとめます。
受容したのち、
自分の考えやその背景にある価値観や世界観との違いを
相手に対してフィードバックします。
これを繰り返すことで、
お互いを深く理解することができます。
うーん、なんだかまどろっこしいですね!
前回、コミュニケーションは「コスト」と申し上げました。
長時間の会議は嫌われますし、
電話よりもチャットツールが好まれがちです。
なんだか、エレベーターのメンテナンスに似てるなって
ふと思いました。
エレベーターは、時々、メンテナンスを行っています。
特に不具合がなくても、
一定期間ごとにメンテナンスを行いますよね。
これは、コストです。
ただ、これを行わないことで、
表面化していないちょっとした不具合が少しずつ大きくなり
いつか大事故になるかもしれないから
コストをかけてもメンテナンスを行います。
コミュニケーションも同じです。
一言で済む指示命令と
簡素な連絡報告だけでも
日々の業務は回ります。
ただ、メンテナンスを行わないことで、
チーム内のひずみが大きくなり、
気づいたらチームが崩壊していた…
ということが起こる可能性があります。
このメンテナンスは、
例えば1on1の場がそれにあたります。
「うちの会社はコミュニケーションしているから
1on1なんて必要ないよ!」
という声を聞くこともありますが、
「うちのエレベーターは不具合は起きてないから
メンテナンスなんて必要ないよ!」
って言っているのと同じです。
1on1の場を定期的にセットしているからこそ、
普段の業務では気づかなかった
価値観のズレや、悩み、つまずきに気づいて、対応できます。
メンテナンスが定期的に時期を決められているように、
1on1も定期的に、日時を決めて行う必要があります。
決めないと、やらないからです。
部下の方も、
「この話は、来週の1on1で話そう!」と心づもりができることは
とても大きな安心材料でもあります。
この1on1が定期的にセットされていて
その中身として対話が行われている…
そのような上司部下であれば、
大事故を起こすことなく、
円滑にチームとしての仕事を進めていけると思います。
この1on1が"本当に"できるようになる、
「1on1マネジメントスクール」を
10月に開校予定です。
それに向けたセミナーも企画中なので、
またご案内しますね!
---
(サービス情報)
「効き脳コンサルティング」という
新サービスを開始しました。
効き脳診断をしていただいたうえで、
その結果を解説し、
ご自身の効き脳を活かしたマネジメント方法や
部下に対する対応方法のコツをお話します。
効き脳診断(3,300円相当)付きで9,900円です。
詳しくはこちら
https://www.kuraishi-mc.com/kikinou.html
------
(編集後記)
引っ越しを予定しています(我が家は賃貸派)。
以前の入居者が退去してから
1か月もたつのに、
クリーニングの日程が決まらないとか
何とかで、
新居の契約開始日がいつまでたっても決まりません。
こんなことってあるんでしょうか?
------
記事一覧
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.206 他責ではなく当事者意識を持ってもらうには?
終わった~!!! …続きは編集後記で。 「社員が他責で困る。 もっと当事者意識を持ってほしい」 こういうお悩み、本当によく聞きます。 「当事者意識を持とう!」と呼び
2024年09月05日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.205 いっぱい紹介してもらっても、いい人がいない!
世帯年収は… 続きは編集後記で。 中小企業の経営者のお悩みとして 最近常にお聞きするのが 「人材不足」「人が採用できない」という話です。 あるサービス業の企業では、
2024年08月28日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.204 良い人材が採用できない理由
ストライク… 続きは編集後記で。 あなたの会社に応募がない、 良い人材が採用できないのは なぜでしょうか? ・給料が安い ・業界的に人手不足 ・規模が小さい ・コストがか
2024年08月23日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.203 問題行動の裏にあるものは?
芋… 続きは編集後記で。 私が組織づくりをする時に大切にしているものとして 「選択理論」というのがあります。 一言で言うと、「人は常に選んでいる」ということ。 他の人
2024年08月14日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.202 採用がうまくいく時・いかない時
プールに入ることすら… 続きは編集後記で。 私は採用支援も行っているのですが 原体験は、前職での採用プロジェクトです。 前職は200名ほどの会社で、 その企業規模にしては
2024年08月07日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.201 どうして〇〇を出してくれないの?
そうだったらいいのに… 続きは編集後記で。 私の長男は5年生。 担任の先生は、「決まった宿題を出さない」方針です。 その理由は、 自ら目指す姿を設定し、 それに対する課題
2024年08月01日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.200 メルマガ200号記念!開封率の高かったメルマガベスト5
悩まされていました… 続きは編集後記で。 今回でメルマガ200号となりました。 いつも読んでくださっている皆様、ありがとうございます。 初回は2020年8月19日でしたの
2024年07月29日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.199 年上の部下を育てる方法
まだ実践していないの? …続きは編集後記で。 「年上の部下との関係に悩んでいる」 このような悩みを持つ経営者やマネージャーは多いです。 どうすれば年上の部下を効果的に育て
2024年07月19日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.198 先生にほめられました
巨大なホワイトボード… 続きは編集後記で。 イヤイヤ期真っ只中の2歳児を育てています。 先日、保育園から帰宅する玄関で 自分で靴下を履こうとする2歳児。 上手に履けない
2024年07月08日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.197 破綻寸前の保育園を再生した方法
あれ?来ないな… 続きは編集後記で。 組織開発を一緒に学んでいる仲間から 素晴らしいエピソードを聞いたので、 ご紹介します。 その方をAさんとしましょう。 Aさんが所属
2024年07月03日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.196 当事者意識を高める4つのステップ
まだやってないの!? …続きは編集後記で。 「うちの社員には当事者意識がない」 この「当事者意識」という単語、 経営者やマネージャーの方と話をしていると 頻繁に出てきま
2024年06月26日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.195 モチベーションを上げてはいけない!?
私が言うの? …続きは編集後記で。 最近のメルマガでは、 よく氷山モデルの「構造」についてお話しています。 https://mail.os7.biz/b/xzgb/174
2024年06月21日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.194 社員が何も考えていないんです…
途切れ途切れ… 続きは編集後記で。 前回のメルマガは、経営陣が何も考えていない、 というお話でした。 https://mail.os7.biz/b/xzgb/174980
2024年06月10日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.193 ウチの経営陣は何も考えてない!?
ねばねばする… 続きは編集後記で。 先日、ある会社の経営会議にお邪魔しました。 社長から 「ウチの会社は、ミーティングになっても誰も何も言わなくて…」 と聞いていました。
2024年06月04日
人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.192 膝にケガをしているのに胃腸薬を飲む
家族が増えました …続きは編集後記で。 前回は、「どうやって幹部が変わったか?」と題して、 構造を変えることと メンタルモデルが変わることの 関係についてお話しました。 h
2024年05月29日