人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.191 どうやって幹部が変わったか？｜人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒントバックナンバー

人と業績が同時に伸びる会社づくり Vol.191 どうやって幹部が変わったか？

2024年05月24日

甘いものを…
続きは編集後記で。

前回は、「幹部の動きが変わりました！」というタイトルで、
氷山モデルの「構造」と「メンタルモデル」についてお話ししました。
https://mail.os7.biz/b/xzgb/1745357

氷山モデルでは、
表面に見えている「できごと」の下に
「パターン」
「構造」
「メンタルモデル」
があります。

メンタルモデルは、
その人の持つ価値観や信念、思い込み、前提などです。
これを他人が変えることは非常に困難です。

構造は、例えばルールや仕組み、組織図、
意思決定するときの基準などがそれにあたります。

さて、前回のメルマガに出てきた
動きが変わった幹部の方。
この方をAさんとしましょう。

Aさんは、プレイヤーとしては超一流で
早々に経営者候補として幹部に引き上げたものの
幹部としての動きは全くと言っていいほど、
していませんでした。

研修を受けさせたり
社長が叱咤激励したり
様々は働きかけをしてもなかなか変わりませんでした。

これは、「メンタルモデルを外部から直接変えようとしたから」です。

私は違うアプローチを提案しました。

「構造」を変えるために、
まずはAさんの役割と果たすべき責任を明らかにしました。
それまで曖昧に定義されていたものをハッキリと言葉にしました。

次に、目標設定とPDCAの方法を変えました。
それまでスローガンにしかなっていなかった曖昧な目標を
OKRというフレーム＝構造を使って明確に定義してもらい、
そのPDCAを回すルールも決めました。

これらはすべて「構造」へのアプローチです。
そしてそれが、結果としてAさんの「メンタルモデル」を変え、
「できごと＝行動」が変わり、
社長の「Aさんの動きが変わりました！」という言葉につながりました。

どういうことかというと…
役割と責任、その達成された姿＝目標が明確になると、
自分がやらなければならないこと＝使命が明確になります。
会社というコミュニティの中での存在意義が明確になります。

その使命を果たすための
PDCAの仕組みまで明確になると
もうやらないわけにはいかなくなります。

どうやって使命を果たせばいいかを考えることや、
果たそうという気持ちが、
メンタルモデルが変わることにつながります。

メンタルモデルはあとから変わる、ということです。

うーん…何となく伝わりましたか？

ただ、間違えてほしくないのは、
どんな企業であっても同じことをすればいいか？というと、
それは違います。

この会社と同じことをして
うまく行く会社もあれば
うまく行かない会社もあると思います。

構造は非常にたくさんあり、
その中でどの構造を変えたらいいのか？は
その企業の状態によって様々です。

じゃあ、自社では何をすればいいのか？
何をどう変えればいいのか？

ということについて、
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（編集後記）

難しいことを分かりやすく、と思って
一生懸命書いたので、
ちょっと疲れました(笑)

これからまたミーティングがあるので、
甘いものを食べてから行きたいと思います！
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