自走式組織コンサルタントの倉石が、人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒントをお伝えしています。

早さに驚いた…
続きは編集後記で。



先日、ある会社の経営会議で
こんな声が挙がりました。


B事業部長「この前、A事業部でモニターを10台も買ってましたよね。
あれ、必要なんですか！？」

A事業部長「あれはうちのC課長が
社長に相談して買ったって言ってましたよ」

社長「やっぱりモニターがあった方が仕事の効率が上がるって言うから」

B事業部長「いや、そっちの部署なんて、昼間しょっちゅう外出してるじゃない。
全員分はいらないと思うんだけど…」

社長「いやいや、結構昼間もPC仕事してるよ。
効率が上がれば、モニター代なんてすぐに回収できるよ」

B事業部長「いや～、3台買ってそれを共有するとか、工夫できるんじゃないですか。
C課長って無駄にお金を使いたがるのよね」


…さて、皆さんは、
この議論についてどう思いますか？

解決すべき問題は何でしょうか？


「A事業部にモニターが10台必要か」
というのは、本当の問題ではありません。

その問題を生み出した「構造」こそが、
解決すべき問題です。



いつもの氷山モデルで考えてみましょう。

氷山モデルとは、
問題を捉える際の「視点の深さ」を
4段階で示すものです。

表面にあって注目されやすい「できごと」
できごとの起こる中長期的な傾向である「パターン」
パターンを生み出す「構造」
さらにその構造の前提にある「メンタルモデル」に
分けてとらえます。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「できごと」
何が起こったのか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「パターン」
どんなパターンなのか？
繰り返し起こっていることは何か？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「構造」
何がパターンを引き起こしているか？
どんなメカニズムになっているのか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「メンタルモデル」
どんな思い込みがあるのか？
何がそうさせているのか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝



この事例では、こんな具合です。


できごと：A事業部が10台もモニターを買った
パターン：C課長が社長に相談して購入する
構造：決裁者と決裁権限が明確になっていない
メンタルモデル：社長がなんでも決めることができる



問題はモニターの要否ではなく、
何かを買うときに
誰が決裁すべきなのか、いくらまで決裁できるのか。
これが明確に決まっていないことがこの会社にある「構造」でした。

この構造をそのままにしておくと、必ず
また同じような問題が繰り返し起こります。



そこで、この会社では、
決裁権限と決裁ルート、つまり、
事業部長はいくらまで決裁できる、とか、
事業部長を通さずに直接社長に決裁を仰いではいけない（その場合は社長は突き返すこと）、
といったルールを明確にしました。

大企業では当たり前にあるこうした仕組みも
中小企業ではほとんどない場合があります。


いつもお伝えしている組織作りの公式、
人材力×組織力×関係力
で言うと、
組織力が弱いのです。


組織力が弱いことは、
関係力に影響を及ぼします。

つまり、
「いつもC課長は無駄遣いをする…」
とC課長を責めるようなB事業部長の発言は
まさにその典型です。


皆さんの会社では、
「できごと」ではなく「構造」をとらえる議論を
することができていますか？



この「氷山モデル」の考え方を使って
組織作りがよく分かるセミナーを開催します。

2024年、忙しすぎて全く自主セミナーを開催できなかったので
久々のこの機会に是非どうぞ！

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（編集後記）

先日、私が使用しているWeb作成ツールについて
問い合わせフォームから質問を送ったところ
1時間以内に返信が来て非常に驚きました。

メールを読んでみると、
AIによる自動回答を行っているとのこと。

早いうえに、内容も的確で驚きました。

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