自走式組織コンサルタントの倉石が、人と業績が同時に伸びる会社づくりのヒントをお伝えしています。

私が言うの？
…続きは編集後記で。



最近のメルマガでは、
よく氷山モデルの「構造」についてお話しています。
https://mail.os7.biz/b/xzgb/1745357


問題を、
・表面にあって注目されやすい「できごと」
・できごとの起こる中長期的な傾向である「パターン」
・パターンを生み出す「構造」
・さらにその構造の前提にある「メンタルモデル」

の4つに分けて捉えるのが氷山モデルです。

その中で、「構造」に着目し、それを変えることで、
問題（できごと）を未然に防ぐ、というのを
お伝えしてきました。


昨今では、
仕組み化を謳った書籍がよく売れているようですが、
仕組み化とはまさしく構造を変えることです。

例えば最近のマンションは、
キーロックのところが増えてきました。

カギを持ち歩かなくても、
数桁の番号を入力するだけでロックが解除されるものです。
キーロックであればカギを無くす心配がありません。

カギを無くさないように
キーホルダーを付けたり
植木鉢の下にカギを隠したりするのではなく、

そもそも「カギを無くす」という問題そのものを
起こらないようにした。

これが構造を変えることの効果です。


"社員のモチベーションが低い"
という問題はどこの会社でも起こっていますが、

ほとんどの会社では
「モチベーションを上げるにはどうすればいいか」
を考えています。

しかしご存知のように、
モチベーションを上げる施策は一時的には機能しても
長期的にモチベーションを上げ続けることはできません。

給料を上げても、
親睦会を開いても、
評価制度を変えても、
効果は短期で終わります。



ここで私たちが考えるべきなのが
構造です。

「モチベーションを上げるにはどうすればいいか」

ではなく、

「モチベーションが下がらない仕組みを作れないか」

という風に考えるんです。


この仕組み化の1つが、
共感できるビジョンを作ることです。


経営者と社員全員が一緒に
共感できるビジョンを作成することで、

仕事＝自身の理想にもつながる作業

という仕事の構造になります。


社員のモチベーションが下がる理由の1つは、
仕事と自分が切り離されていて、
お金のためだけに仕事をしている状態になっているからです。


「自分の将来につながることを
仕事で取り組んでいる」

という風に思えるようになれば
モチベーションが下がる
なんてことは起こりません。


問題を解決するのではなく、
問題が起こらないようにする。

構造を変えるというのは、こういうことなのです。



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（編集後記）

もうじき引越しを予定しているので
引越し屋さんに見積もりをしてもらいました。

最近の引越し見積もりはWeb会議でできるんですね！

Webで通話しながら
荷物を一通り見てもらって、
「じゃあ、今から見積しますね。
見積が完了したら、お電話します」
と、待つこと15分。

見積が終わって電話がかかってきたのですが
先方は開口一番、
「いくらくらいがいいですか？」
との質問。

え？
いや、金額を聞くために
今まで荷物の説明をしてきたんですけど…

と、戸惑ってしまいました。

引越し業界は価格競争が激しく、
他社よりは安くして受注したい！
でも、1円でも高い方がいい！
ということでそういう聞き方だったのだと思いますが…

え、私が言うの？とびっくりしてしまいました。

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