転職サイトで悪い口コミされたらどうする？
社労士で採用定着士の西野です。
数日前からTVの調子が悪いです。
社名は伏せますが、まだ購入して２年。
TVを見てたら、突然
ネット接続中のような、
くるくる回る画像が出てきて、
そのうち画面が暗くなります。
相談窓口に聞いてもわからないので、
修理にきてもらいました。
結局、基盤に問題があったようで、
交換してもらいました。
もとに戻ったのでいいのですが、
原因をネットで調べている時に、
多くの方が書き込みを見ました。
アップデートによって問題が
発生することが多かったようで、
「イライラを作業員にぶつけてしまった」
（社員の方も大変ですね…）
「もう○○製のTVは二度と買わない」
（おー怖い怖い…）
口コミというのは破壊力の強い凶器です。
口コミといえば、
採用においても転職サイトでの口コミ
があります。
投稿者は、面接した応募者であったり、
退職者であったり…
小さな会社の場合、
書き込みをされることは稀ですが、
採用選考の過程でも、
職場環境等においても、
注意は必要です。
それでも、
書き込みされたらどうする？
以前、ある会社の社長から相談を受けました。
元社員から悪い書き込みをされている。
たった１件ですが、１件だからこそ
目立ってしまいます。
数日後に採用面接を控えていた
のですが、その書き込みが気になる、と。
面接で「触れたくないけど、
気になるのでどうしよう」ってことです。
私は社長に言ったのは、
「気になるなら、先にこちらから言えば
いいじゃないですか」
面接に来る際、応募者は会社の
ことを調べている、
そう思っていた方がいいです。
気にはなりながらも、面接に来ています。
で、そこに触れなかったら、
応募者のモヤモヤが解消されずに
終わってしまいます。
だからこそ、
自分から、書き込みのことを話題にし、
それを改善するために、
こんな取り組みをしている。
そういえばいいのです。
もちろん、何の取り組みもしていない
ならウソになるのでダメですよ笑
前述の会社ですが、
そのことで、応募者からかえって
会社の印象を良く感じてもらった
みたいです。
無事、入社してくれました。
会社の良くない部分もさらけ出し、
理解してもらう、というのも
応募者をファンにする要素の一つでは
ないでしょうか。
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西野社労士事務所・株式会社チーム力アップ
では、中小企業の人事・労務に関する問題に
幅広く取り組んでいます。
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