AIが進展したら人手不足が解消されるか？
社労士で採用定着士の西野です。
最近、話題になっているChatGPTを使い始めました。
ChatGPTというのは、Wikipediaに
よると、OpenAIが2022年11月に
公開した人工知能チャットボット。
質問をしたら、AIが答えてくれます。
それで、早速質問してみました。
AIが進展したら、人手不足が解消されるのか？
おそらく経営者の中には、AIが
人手不足の救世主になるのでは？
と、期待されている方もいると思うんです。
それで、質問したところ、このような
答えが返ってきました。
【AIの回答】
AIによって人手不足の企業の割合が
減る可能性はありますが、全ての
企業がその効果を享受できるわけ
ではありません。
１． AIは業務の効率化や生産性向上
に貢献することができますが、
技術の必要な職種や人間的な付加
価値を求められる職種については、
AIの進展によって企業が欲しいと
思っている人材と応募してくる
人材の能力とのギャップが広がり、
人手不足の問題が解消されない
可能性があります。
２． ただし、AIの活用によって
人手不足の解消が期待されており、
日本でもAIの活用に注目が集まっています。
３． つまり、AIによって人手不足の
企業が減る可能性はありますが、
技術や職種によっては解消されない
ことがあるため、企業はAIを活用
しつつ、人手不足解消に向けた
継続的な取り組みが必要です。
ですって。
職種によって異なるってことですが…
文章はきれいですが、表現が抽象的
でよくわからないです。
で、結局うちの業界はどうなの？
そこで、さらに質問してみました。
AIで人手不足が解消されない
職種とは何？って。
【AIの回答】
ここからは要約です。
AIによってなくなってしまう職種
１． 単純作業やルーティンワーク
２． 関連データを分析する職業
３．銀行員や保険会社の業務
AIで人手不足が解消されない職種
１． 人間による判断や思考が必要な
職業：人間の感性や判断力が求め
られる芸術家やデザイナー、医療従事者など。
２． 人とのコミュニケーションが
必要な職業：接客や販売、教育など。
このようにみると、AIで人手不足が
解消されるのは、今も比較的人材が
集まりやすい職種ばかりです。
逆に、今人手不足になっている職種は
AIが進展しても解消されない
ということになります。
やはり、しっかりと人材を集める
仕組みを構築し、定着させていく
取り組みが必要ということになります。
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西野社労士事務所・株式会社チーム力アップ
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